Informatica

Páginas: 3 (695 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2010
CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

El marco referencial simplemente es un basamento teórico que respalda la investigación, según Sabino C. (2004), el marcoteórico:
También llamado marco referencial tiene como propósito dar a la investigación un sistema coordinador y coherente de conceptos y proporciones que permitan abordar el problema... elcometido que cumple el marco teórico, es pues, situar a nuestro problema dentro de un conjunto de conocimientos de tal modo que permita orientar nuestra búsqueda y nos ofrezca una conceptualización adecuadaa los términos utilizados (P.53).
Según manual del IUPSM (2010) el Marco Teórico conforma las bases sobre las cuales se construye un proyecto. Aquí deberá explicar detalladamente todo lo que ellector necesita saber para entender lo que usted expone sin preguntarle nada ni pedirle aclaraciones adicionales.

Silano A (2005), Sistema de Información para el soporte técnico de hardware ysoftware de la C.A Energía Eléctrica de Barquisimeto (ENELBAR). El objetivo principal de la investigación y desarrollo radico en un sistema de información optimizar el proceso de atención al clienteinterno de la organización. Se apoyo en una investigación de campo de carácter descriptivo siendo necesario el contacto directo con los datos primarios.
Los aportes de este trabajo investigativoresultaron bastante valiosas dada las similitudes observadas con el proyecto a realizar, ya que el objetivo de ambos sistemas es ofrecer un servicio más eficiente y eficaz para los usuarios que interactúan enel, documentando a su vez las soluciones dadas, y de esta forma coordinar y ejecutar las actividades concernientes para el logro de las actividades.
Guzmán B (2005), Sistema de información demantenimiento, fallas y ubicación de los equipos de computación de la empresa Banesco Banco Universal C.A de la zona COA. Este trabajo presenta un sistema de información para el control de mantenimiento...
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