Informatica

INVESTIGACION DE MERCADOS II

PRESENTACION
Profesor:
JUAN MEJIA
JUAN.MEJIA.BAEZ@GMAIL.COM
809-315-1352
809-710-1352
Estudiantes
Reglas
Evaluación

MATERIALES DEL CURSO
Yahoo.com
USUARIO: marketing_arias
CLAVE:
sonic14

MATERIALES DEL CURSO
Yahoo.com
USUARIO: marketing_arias
CLAVE:
sonic14

INVESTIGACION DE MERCADOS I
Repaso / Refrescamiento
•

ES LA FUNCION QUERELACIONA AL CONSUMIDOR, AL CLIENTE Y
AL PUBLICO CON EL ESPECIALISTA DE MERCADEO A TRAVES DE LA
INFORMACION QUE SE UTILIZA PARA IDENTIFICAR Y DEFINIR LAS
OPORTUNIDADES Y LOS PROBLEMAS DE MERCADEO; GENERAR,
PERFECCIONAR Y EVALUAR LAS ACCIONES DE MERCADEO,
MONITOREAR EL DESEMPEÑO DEL MERCADEO Y MEJORAR LA
COMPRENSION DEL MERCADEO COMO UN PROCESO.

•

ESPECIFICA LA INFORMACION REQUERIDA PARAENFRENTAR
ESTOS PROBLEMAS; NOS SEÑALA EL METODO PARA LA
RECOLECCION DE INFORMACION; DIRIGE E IMPLANTA EL PROCESO
DE RECOLECION DE INFORMACION; ANALIZA LOS RESULTADOS Y
NOS INFORMA SOBRE LOS HALLAZGOS Y SUS IMPLICACIONES.

INVESTIGACION DE MERCADOS
•

ES EL ENFOQUE SISTEMATICO Y OBJETIVO PARA EL DESARROLLO Y
SUMINISTRO DE INFORMACION PARA EL PROCESO DE LA TOMA DE
DECISIONES
POR
PARTEDE
LA
GERENCIA
DE
MERCADEO.
(KINNEAR/TAYLOR)

•

VINCULA A LA ORGANIZACION CON SU MEDIO AMBIENTE DE MERCADO.
INVOLUCRA LA ESPECIFICACION, LA RECOLECCION, EL ANALISIS Y LA
INTERPRETACION
DE
LA
INFORMACION
PARA
AYUDAR
A
LA
ADMINISTRACION A ENTENDER EL MEDIO AMBIENTE, A IDENTIFICAR
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES Y AL DESARROLLAR Y EVALUAR CURSOS
DE ACCION DE MERCADOTECNIA. (AAKER/DAT)•

RECOLECCION, TABULACION Y ANALISIS SITEMATICO DE INFORMACION
REFERENTE A LA ACTIVIDAD DE MERCADOTECNIA, QUE SE HACE CON EL
PROPOSITO DE AYUDAR AL EJECUTIVO A TOMAR DECISIONES QUE
RESUELVAN SUS PROPOSITOS DE NEGOCIOS. (AMERICAN MARKETING
ASSOCIATION)

•

REUNION, REGISTRO Y ANALISIS DE TODOS LOS HECHOS ACERCA DE LOS
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA TRANSFERENCIA DE BIENES Y
SERVICIOSDEL PRODUCTOR AL CONSUMIDOR. (BOYD)

INVESTIGACION DE MERCADOS
•

TODAS COINCIDEN EN:

•

REGISTRO SISTEMATICO, ES DECIR, UN PROCESO ORDENADO EN
ETAPAS.
OBTENCION DE INFORMACION DEL MERCADO.
IMPORTANCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

•
•

LA INVESTIGACION DE MERCADOS AYUDA A LA MEJOR TOMA DE
DECISIONES POR PARTE DE LA GERENCIA. RESUMIENDO ESTOS
TERMINOS, OBTENEMOS ESTADEFINICION:
ES UN PROCESO SISTEMATICO PARA OBTENER INFORMACION QUE
SIRVE A LA EMPRESA EN LA TOMA DE DECISIONES PARA SEÑALAR
PLANES Y OBJETIVOS. (LAURA FISCHER/ALMA NAVARRO)

INVESTIGACION DE MERCADOS
OBJETIVOS
• CONOCER AL CONSUMIDOR
• DISMINUIR LOS RIESGOS
• INFORMAR Y ANALIZAR LA
INFORMACION
• ***TOMA DE DECISIONES***

INVESTIGACION DE MERCADOS
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
•UNO
DE
LOS
PRINCIPALES
OBJETIVOS
DE
LA
MERCADOTECNIA ES EL CONSUMIDOR Y EL FIN DE ESTA
ACTIVIDAD
ES
LA
ADAPTACION
DEL
PLAN
DE
MERCADOTECNIA A LAS NECESIDADES, COSTUMBRES,
DESEOS Y MOTIVACIONES DEL MISMO.
• LA TAREA GLOBAL Y ESPECIFICA DEL ESTUDIO DE
MERCADOS CONSISTE EN SER EL VINCULO ENTRE LA
SOCIEDAD Y EL MERCADO, SU OBJETIVO FINAL ES DAR
INFORMACION NECESARIA PARA LADEFINICION DE LA
MEJOR POLITICA DE MERCADOTECNIA POSIBLE. AUNQUE
ESTE FIN NO SEA ALCANZADO POR COMPLETO, PRETENDE
PREDECIR EL FUTURO MEDIANTE UN ANALISIS DEL PASADO.
• NO ES PARA LA CREACION DE IDEAS, NO SUSTITUYE A LA
IMAGINACION; SIN EMBARGO PROPORCIONA A ESTA UNA
BASE REAL, LA CONTROLA, LA DIRIGE, LA DISCIPLINA Y
TRATA DE MANTENERLA EN EL CAMINO CORRECTO.

INVESTIGACION DE MERCADOSFACTORES A TOMAR EN CUENTA PARA REALIZAR
UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

• FACTOR ECONOMICO.
• FACTOR TIEMPO.
• FACTOR DE CAPACITACION
TECNICA.

INVESTIGACION DE MERCADOS
PROCESO DE INVESTIGACION
RELACION CLIENTE-AGENCIA INV.

• SE

NECESITA

INVESTIGACION
MERCADOS

HACER

UNA
DE

INVESTIGACION DE MERCADOS
PROCESO DE INVESTIGACION
RELACION CLIENTE-AGENCIA INV.

• LA EMPRESA...