Informatica

SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
• Sistema
Conjunto de procesos que interactúan para realizar funciones específicas.

• Datos
Representación formal de hechos, adecuada para su comunicación y procesamiento por seres humanos o medios
automáticos.

• Información
El significado que un ser humano le asigna a los datos.

• Sistema de información
Sistema manual, que abarca a personas, máquinas y/ométodos organizados para recopilar, procesar, transmitir
datos que representan información.

UTILIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
GESTIÓN DE LOS RECURSOS DE UNA EMPRESA
Los sistemas de información sirven de apoyo Los sistemas de información sirven de apoyo en la
realización de las actividades propias de una empresa:
• Comunicación:
intranets/extranets, VANs [value-added networks]…
• Resolución deproblemas:
DSSs [decision support systems], KBSs [knowledge-based systems]…
Factores que favorecen el desarrollo de sistemas de información:
• Complejidad de los sistemas actuales
• Capacidad de los ordenadores.

Ventajas
• Económicas (ahorro de costes, aumento de productividad).
• No económicas (valor percibido).
recursos principales de una empresa:
• Recursos físicos: Personas, maquinarias
•Recursos conceptuales: Dinero, información

Funciones de un gerente
• Funciones de Fayol: Planificar, organizar, apoyar, dirigir y controlar.
• Papeles de Mintzberg: Funciones interpersonales, información y toma de decisiones

Niveles gerenciales
• Planificación estratégica Ejecutivos
• Control gerencial Directores de producto, jefes de división…
• Control operativo Jefes de departamento, jefes deproyecto, supervisores…
Sistemas de procesamiento de datos
Sistemas de información empleados en el funcionamiento cotidiano de una empresa:
• Recopilación de datos (transacciones).
• Preparación de documentos (informes)
Ejemplos de sistemas de información contable / OLTP:
• Control de inventario (stock)
• Contabilidad

Oficina virtual y teletrabajo
La automatización en el siglo XX:
• Fábricas:Control numérico, CAD/CAM, robótica…
• Oficinas: Procesamiento de textos, agendas y calendarios electrónicos, sistemas
electrónicos de comunicación (e-mail, videoconferencias…)
Ventajas (para la empresa y el trabajador):
• Reducción de costes
• Posibilidad de trabajar sin desatender las obligaciones domésticas.

Desventajas (para el trabajador):
• Sensación de aislamiento
• Temor a la pérdida delempleo

Sistemas de información gerencial
MIS: Gestión de Sistemas de Información
Su objetivo es hacer que los que tengan a cargo el funcionamiento de la empresa,
dispongan siempre de la informacion que necesiten.
Ejemplo:
• Sistemas ERP [Planificación de Recursos Empresariales]
Intentan englobar a todos los sistemas de información de una empresa

• EIS (sistema de información ejecutiva)
Destinadosa satisfacer las necesidades específicas de los ejecutivos

1.-Marketing
• Investigaciones de mercado
• Distribución de productos

2.- Producción
• Control de inventario
• Control de costes EIS
• Control de calidad

3.- Finanzas
• Contabilidad
• Presupuestos

4.- Recursos humanos
• Contratación, promoción, medidas disciplinarias y despidos/jubilaciones
• Planes de formación

Sistemas de ayuda ala decisión (DSS)
Ayuda en la resolución de problemas de problemas semiestructurados
semiestructurados. Los sistemas de ayuda a la decisión apoyan al trabajador del
conocimiento (ejecutivo, gerente o analista) pero no lo sustituyen, sólo
contribuyen la efectividad de sus decisiones.

E-business
El comercio electrónico consiste en el uso de ordenadores para realizar todas las
actividades de unaempresa, tanto internas como externas.

1.- Ventajas
• Mejor servicio (especialmente de cara al cliente)
• Relaciones más fluidas con proveedores y entidades financieras

2.- Limitaciones
• Coste elevado
• Problemas de seguridad

3.- EDI (Intercambio Electrónico de Datos)
Transmisión directa de datos semiestructurados entre distintas entidades.

Sistemas de Información en la Empresa
TIPOS DE...