Informatica

RESUMEN
Sistemas, roles y
metodologías de desarrollo

Durante mucho tiempo, las organizaciones han reconocido la importancia
de administrar recursos clave como las personas y la materia prima.Actual-
mente, la información ha encontrado su lugar apropiado como recurso
clave. Los responsables de la toma de decisiones por fin comprenden que
la información no es sólo un producto derivado delas operaciones comer-
ciales,sino que además provee impulso a las empresas y puede constituir el factor decisivo para
determinar el éxito o el fracaso de un negocio.
El hecho de que las computadoras se puedan conectar de manera rápida y sencilla a una red, aunado a la capacidad de acceder a Internet y Web, ha creado una explosión de información en la sociedad en general, y en los negocios enparticular. El proceso de administrar la información generada por computadora difiere de manera considerable del proceso de manejar los datos producidos en forma manual; por lo general debemos administrar una mayor
cantidad de información computacional. Los costos de administración y mantenimiento pueden aumentar a ritmos alarmantes, y a menudo los usuarios consideran este tipo de información conmenos escepticismo que la que se obtiene de otras fuentes. En este capítulo examinaremos los fundamentos de distintos tipos de sistemas de información, los diversos
roles de los analistas de sistemas, las fases en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC) y la forma en que se relacionan con los factores de Interacción humano-computadora (HC!),además de una introducción a las herramientasde Ingeniería de Software Asistida por Computadora (CASE).

TIPOS DE SISTEMAS
Los sistemas de información se desarrollan para distintos fines, dependiendo de las necesidades de los usuarios humanos y la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) funcionan en el nivel operacional
de la organización; los sistemas de automatización de oficinas (OAS) y los sistemas de trabajo deconocimiento (KWS) brindan soporte para el trabajo a nivel del conocimiento. Entre los sistemas de nivel superior se encuentran los sistemas de información administrativa (MIS) y los sistemas de soporte de decisiones (DSS)*. Los sistemas expertos aplican la experiencia de los encargados de tomar decisiones para resolver problemas específicos y estructurados. En el nivel estratégico de laadministración se encuentran los sistemas de soporte para ejecutivos(ESS). Los sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora (CSCWS), que se describen en forma más general, ayudan en el proceso de toma de decisiones,
a nivel de grupo, de la variedad semiestructurada o no estructurada.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSICIONES

Lossistemas de procesamiento de transacciones (TPS) son sistemas de información computarizados que se desarrollaron para procesar grandes cantidades de información para las transacciones de negocios rutinarias, como
nóminas e inventario. Un TPS elimina el tedio de las transacciones operacionales necesarias y reduce el tiempo que se requería para realizarlas en forma manual, aunque la mayoría de laspersonas aún deben introducir los datos en forma manual en los sistemas computarizados.
Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas que atraviesan límites y permiten que la organización interactúe con los entornos externos. Como los administradores analizan los datos generados por el TPS para
obtener información actualizada sobre lo que ocurre en sus empresas, esimprescindible que estos sistemas funcionen sin problemas ni interrupciones para sustentar las operaciones diarias de estas compañías.

SISTEMAS DE ANALIZIS

En el nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de sistemas. Los sistemas de automatización de oficinas (OAS) brindan apoyo a las personas que trabajan con datos no para crear conocimiento sino para analizar

Sistemas de información...