Informe Administracion II GRUPO 18



Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH)







INFORME DE EXPOSICION
Capitulo # 18 (Sistema Y Proceso de Control)

Clase: Administración II

Catedrático: Eriberto Baca Hernández

Sección: 1:00 Grupo N°18

Nombre
N° cuenta
William Eduardo Carias Ortega20141000711
Maylin Johana Posadas Bonilla
20141011330
David Alexander Bulnes Berrios
20131008885
Lourdes Yicela Meza Reina
20121016587

28 de Marzo del 2015





INDICE


SISTEMA Y PROCESO CONTROL:



I. PROCESO DE CONTROL BASICO.


II. PUNTOS DE CONTROL CLAVE, ESTANDARES Y PUNTOS DE REFERENCIA.


III. EL CONTROL COMO SISTEMA DE REALIMENTACION


IV. INFORMACION Y CONTROL EN TIEMPO REAL.


V. CONTROLPREVENTIVO O ANTICIPATIVO.


VI. CONTROL DEL DESEMPEÑO GENERAL.


VII. AUDITORIA ADMINISTRATIVAS Y EMPRESAS CONTABLES.


VIII. CONTROL BUROCRATICO Y DE PLAN.


IX. REQUISITOS DE LOS CONTROLES EFECTIVOS.










Proceso de control básico.
Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los Procedimientos administrativos, la ética organizacional, lacalidad del producto y cualquier otra cosa. El proceso de control básico, en cualquier lugar y para lo que sea que se controle, incluye tres pasos:
1. Establecer estándares.
2. Medir el desempeño contra estos estándares.
3. Corregir las variaciones de los estándares y planes.




Establecimiento de estándares
Como los planes son los criterios frente a los que los gerentes diseñan sus controles,lógicamente el primer paso del proceso de control será establecer esos planes; sin embargo, dado que éstos varían en detalles y complejidad y que, por lo común, los administradores no pueden vigilar todo, se establecen estándares especiales. Los estándares simplemente son criterios de desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de desempeño paraque los administradores reciban indicios sobre cómo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso en la ejecución de los planes.
Existen muchos tipos de estándares, y entre los mejores están las metas u objetivos verificables, como se analizó en la administración por objetivos (APO; capítulo 4). Más adelante se profundizará sobre los estándares, en especial los que señalan desviaciones en puntosclave.




Medición del desempeño
Aun cuando no siempre sea posible, la medición del desempeño frente a los estándares debería hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas. El administrador que está alerta y tiene visión de futuro puede, en ocasiones, predecir posibles desviaciones de los estándares; sinembargo, en ausencia de tal capacidad éstas deben descubrirse tan pronto como sea posible.












Corrección de desviaciones
Los estándares deben reflejar los diversos cargos en la estructura de una organización, ya que si el desempeño se mide apropiadamente, es más fácil corregir las desviaciones. Los administradores saben con precisión dónde deben aplicarse las medidas correctivas en laasignación de los deberes individuales o de grupo.

La corrección de desviaciones es el punto en que el control puede verse como una parte de todo el sistema de administración y relacionarse con las otras funciones gerenciales. Los administradores pueden corregirlas al modificar sus planes o metas (ésta es una puesta en práctica del principio del cambio de rumbo en la navegación o evaluar planesderivados), o al ejercer su función de organización a partir de la reasignación o aclaración de tareas; también pueden corregirlas mediante la asignación de personal adicional, una mejor selección y capacitación de los subordinados o, como última medida, el reajuste de personal, esto es, los despidos; otra forma es corregir a partir de una mejor dirección, esto es, una mayor explicación de las tareas...