INFORME ANGENCIAS BANCARIAS
Páginas: 6 (1410 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2013
BANCO:
Es importante mencionar que las instituciones bancarias se dividen en:
- Bancos Privados Nacionales
Son aquellos cuyo capital es privado, o sea los inversionistas son personas naturales o
jurídicas independientes del Estado, éstos deben constituirse en forma de sociedades
anónimas con arreglo a la legislación general de la República y observar loestablecido en
la Ley de Bancos y Grupos Financieros. Según la publicación mensual de la Superintendencia de Bancos, a noviembre 2008, el sistema financiero comprende 14
bancos privados nacionales.
- Bancos Extranjeros
Los bancos extranjeros pueden operar en la República mediante sucursales o agencias
legalmente establecidas, autorizados por la Junta Monetaria previo dictamen de laSuperintendencia de Bancos. Actualmente en Guatemala operan como bancos
extranjeros el Citibank, N.A. Sucursal Guatemala y el banco Azteca de Guatemala, S.A.
DEFINICIÓN DE AGENCIA BANCARIA
“Una agencia bancaria consiste en una oficina que funciona en un lugar distinto al de la casa matriz. Está atendida por un personal, cuyos sueldos, así como los gastos de carácter general (alquiler, alumbrado,etc.) van incluidos en el presupuesto del banco de quien depende.”(7:85) Al establecer el banco sus agencias, empieza por asignarles cierta cantidad de fondos para su funcionamiento.
Dentro de las operaciones que practican estas agencias algunas se ven limitadas en cuanto a otorgar hasta cierto monto de préstamos y a comprar y vender moneda extranjera por montos mínimos; sin embargo, pueden emitircheques de gerencia o de caja por valor ilimitado, así como giros, cheques de viajero, apertura de cuentas de depósitos a plazo fijo y ejecutan otras operaciones menos importantes.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA AGENCIA BANCARIA
La estructura organizacional de una agencia bancaria puede variar dependiendo de las
políticas y servicios de la institución; sin embargo, la mayoría coincide enorganizar una
agencia de la siguiente forma.
El Jefe de Agencia será la persona responsable de las actividades de la primera jornada y el subjefe será el encargado de la segunda jornada; sin embargo, cuando se trata de una agencia con mucho movimiento en sus operaciones y servicios, por la afluencia de clientes y por el lugar donde está ubicada generalmente se asignan dos subjefes y dossecretarias para cubrir ambas jornadas.
Las funciones en una agencia bancaria son variadas, no obstante todas persiguen un fin
común, que es atender al público en sus operaciones primarias relacionadas con el manejo de cuentas de depósitos monetarios, ahorros, certificados a plazo, transacciones de compra venta de divisas, operaciones de crédito y, en general negocios del banco representado, venta decheques de gerencia, elaboración de planillas de los distintos clientes que solicitan este servicio, recibir depósitos en consignación, elaborar remesas, custodiar efectivo en moneda nacional y extranjera, custodiar formas en blanco, así como llevar control adecuado de los valores en custodia de la agencia por medio de registros auxiliares y contables.
El personal que labora en una agencia,desde el Jefe hasta las secretarias, deberá ser bien calificado, el cual necesita estar en constante entrenamiento y capacitado y sobre todo mantener buenas relaciones humanas tomando en cuenta que su actividad es atender al público en general.
Atribuciones principales del personal de una agencia
- Jefe de Agencia
La actividad principal del Jefe de Agencia es la coordinación del trabajo,velando porque
su personal aumente la rapidez y eficiencia en el servicio al cliente, velar por el buen
funcionamiento de la agencia, mantener un plan de contingencia por situaciones
inesperadas en el servicio al cliente, implementar controles internos para prevenir riesgos e irregularidades en el manejo del efectivo y documentos de parte de los receptorespagadores, firmar documentos importantes...
Es importante mencionar que las instituciones bancarias se dividen en:
- Bancos Privados Nacionales
Son aquellos cuyo capital es privado, o sea los inversionistas son personas naturales o
jurídicas independientes del Estado, éstos deben constituirse en forma de sociedades
anónimas con arreglo a la legislación general de la República y observar loestablecido en
la Ley de Bancos y Grupos Financieros. Según la publicación mensual de la Superintendencia de Bancos, a noviembre 2008, el sistema financiero comprende 14
bancos privados nacionales.
- Bancos Extranjeros
Los bancos extranjeros pueden operar en la República mediante sucursales o agencias
legalmente establecidas, autorizados por la Junta Monetaria previo dictamen de laSuperintendencia de Bancos. Actualmente en Guatemala operan como bancos
extranjeros el Citibank, N.A. Sucursal Guatemala y el banco Azteca de Guatemala, S.A.
DEFINICIÓN DE AGENCIA BANCARIA
“Una agencia bancaria consiste en una oficina que funciona en un lugar distinto al de la casa matriz. Está atendida por un personal, cuyos sueldos, así como los gastos de carácter general (alquiler, alumbrado,etc.) van incluidos en el presupuesto del banco de quien depende.”(7:85) Al establecer el banco sus agencias, empieza por asignarles cierta cantidad de fondos para su funcionamiento.
Dentro de las operaciones que practican estas agencias algunas se ven limitadas en cuanto a otorgar hasta cierto monto de préstamos y a comprar y vender moneda extranjera por montos mínimos; sin embargo, pueden emitircheques de gerencia o de caja por valor ilimitado, así como giros, cheques de viajero, apertura de cuentas de depósitos a plazo fijo y ejecutan otras operaciones menos importantes.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA AGENCIA BANCARIA
La estructura organizacional de una agencia bancaria puede variar dependiendo de las
políticas y servicios de la institución; sin embargo, la mayoría coincide enorganizar una
agencia de la siguiente forma.
El Jefe de Agencia será la persona responsable de las actividades de la primera jornada y el subjefe será el encargado de la segunda jornada; sin embargo, cuando se trata de una agencia con mucho movimiento en sus operaciones y servicios, por la afluencia de clientes y por el lugar donde está ubicada generalmente se asignan dos subjefes y dossecretarias para cubrir ambas jornadas.
Las funciones en una agencia bancaria son variadas, no obstante todas persiguen un fin
común, que es atender al público en sus operaciones primarias relacionadas con el manejo de cuentas de depósitos monetarios, ahorros, certificados a plazo, transacciones de compra venta de divisas, operaciones de crédito y, en general negocios del banco representado, venta decheques de gerencia, elaboración de planillas de los distintos clientes que solicitan este servicio, recibir depósitos en consignación, elaborar remesas, custodiar efectivo en moneda nacional y extranjera, custodiar formas en blanco, así como llevar control adecuado de los valores en custodia de la agencia por medio de registros auxiliares y contables.
El personal que labora en una agencia,desde el Jefe hasta las secretarias, deberá ser bien calificado, el cual necesita estar en constante entrenamiento y capacitado y sobre todo mantener buenas relaciones humanas tomando en cuenta que su actividad es atender al público en general.
Atribuciones principales del personal de una agencia
- Jefe de Agencia
La actividad principal del Jefe de Agencia es la coordinación del trabajo,velando porque
su personal aumente la rapidez y eficiencia en el servicio al cliente, velar por el buen
funcionamiento de la agencia, mantener un plan de contingencia por situaciones
inesperadas en el servicio al cliente, implementar controles internos para prevenir riesgos e irregularidades en el manejo del efectivo y documentos de parte de los receptorespagadores, firmar documentos importantes...
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