Informe anual 2009 famsa

MAS FUERTES

Indice
03 NUESTRA EMPRESA 04 CARTA DEL PRESIDENTE Y DEL DIRECTOR GENERAL 06 CIFRAS RELEVANTES 07 MODELO DE NEGOCIO 08 DISPONIBILIDAD DE CREDITO PARA NUESTROS CLIENTES 10 ADAPTABILIDAD A LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES 12 OPTIMIZACION OPERATIVA 14 FAMSA MEXICO 16 18 BANCO AHORRO FAMSA FAMSA USA

20 GOBIERNO CORPORATIVO 24 ANALISIS Y COMENTARIOS DE LA ADMINISTRACION SOBRELOS RESULTADOS DE OPERACION Y SITUACION FINANCIERA 27 ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

Nuestra Empresa
Fundada en el año de 1970 en Monterrey, Nuevo León, Grupo Famsa se ha consolidado como una empresa pública líder en el sector minorista enfocada a satisfacer diversas necesidades de consumo, financiamiento y ahorro de las familias. Nuestra estrategia está fundamentada en el desarrollo de unportafolio sólido de negocios complementarios basados en el crédito al consumo y el ahorro. A través de Famsa México, Banco Ahorro Famsa y Famsa USA, brindamos una oferta de valor integral dirigida a mejorar la calidad de vida de un segmento de la población que demanda servicios personalizados y opciones de crédito que no le son brindadas por la banca tradicional. A través de nuestro equipo detrabajo comprometido y nuestra amplia red de 410 tiendas con cobertura en 24 estados de México y 5 de los estados con mayor población hispana en Estados Unidos, buscamos superar las expectativas de nuestros más de 9 millones de clientes. Banco Ahorro Famsa, S.A., Institución de Banca Múltiple inició operaciones en 2007 A la fecha, . sus 276 sucursales constituyen una de las 10 redes bancarias másgrandes de México. Además de acelerar el proceso de bancarización de las familias mexicanas, la consolidación exitosa de Banco Ahorro Famsa refuerza la oferta de valor de Famsa México y ha transformado el perfil financiero de Grupo Famsa.

MÉXICO 72.6%

USA 27 .4%

IA.2009

03

Carta del Presidente y del Director General.
Estimados Accionistas: Durante 2009, Grupo Famsa logró latransformación más significativa de su historia a pesar de enfrentar los efectos de una severa crisis financiera mundial. El desplome de los mercados financieros y la caída acelerada de la actividad económica ejercieron una presión sin precedente sobre el consumo; especialmente de bienes duraderos. Al mismo tiempo, desapareció la disponibilidad de financiamiento a través de los mercados de deudaconvencionales y se generó un ambiente de temor derivado del brote de influenza AH1N1. No obstante, el planteamiento oportuno de un plan integral y el enfoque de todo nuestro equipo hacia su implementación nos permitieron superar los retos derivados del deterioro del entorno y apuntalar las bases de nuestro modelo de negocio; garantizando la disponibilidad de crédito a nuestros clientes, adaptando nuestraoferta de valor al cambio en sus hábitos y prioridades, y optimizando nuestros procesos operativos. Nuestros clientes demandan las facilidades que brinda la posibilidad de realizar sus compras en Famsa a crédito. Por eso, fue prioritario acelerar el desarrollo de una fuente de fondeo estable que mitigara nuestra exposición a la volatilidad de los mercados financieros y que garantizara ladisponibilidad de crédito a nuestros clientes. Aunque este objetivo forma parte de un proyecto mayor que comenzó desde enero de 2007 con la apertura de la primera sucursal de Banco Ahorro Famsa, durante 2009 logramos optimizar nuestra composición financiera. La Captación Bancaria ahora representa más del 75% del financiamiento neto consolidado de Grupo Famsa; hace apenas un año era menor al 35%.

04IA.2009

Quisiéramos aprovechar esta oportunidad para agradecer su confianza suscribiendo el 100% de la emisión de P$1,200 millones de capital concluida en agosto 2009. Aún en medio de condiciones adversas de mercado, el 93% de las acciones fueron suscritas por accionistas en ejercicio de su derecho de preferencia y se recibieron manifestaciones de interés que superaron más de 28 veces a las...