Informe_Anual_2012

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Informe Anual 2012

AviancaTaca Holding S.A.

Índice
Acerca de AviancaTaca Holding S.A. ................................................................. 4
Historia de las Aerolíneas de la Holding .......................................................... 5
Norte Estratégico ...................................................................................... 10
Países donde estánincorporadas las Aerolíneas .......................................... 11
Junta Directiva .......................................................................................... 12
Carta del Presidente a los Señores Accionistas ................................................. 17
Informe de Gestión 2012 .............................................................................. 18
Entorno mundial delmercado ..................................................................... 18
Desempeño 2012 ......................................................................................... 20
Resultados Financieros y Operativos ............................................................ 20
Indicadores operacionales ....................................................................... 21
HechosRelevantes reportados al mercado a lo largo de 2012 ......................... 21
Resultados de la línea de inversión en aerolíneas de pasajeros ........................ 23
Renovación de flota ................................................................................ 24
Seguridad – Nuestro Compromiso............................................................. 25
Aprendizaje, Desarrollo, Lealtady Compromiso de los Colaboradores ............ 26
Las Aerolíneas integradas mejoran su posición en los mercados ................... 27
Avances en la homologación de procesos................................................... 32
Resultados de la línea de inversión en aerolíneas de transporte de carga y
mensajería............................................................................................... 34
Carga.................................................................................................... 34
Deprisa ................................................................................................. 36
Resultados en otras líneas del negocio ......................................................... 37
LifeMiles Corp........................................................................................ 37
Avianca Tours ........................................................................................ 38
Avianca Services .................................................................................... 39
Responsabilidad Social & Sostenibilidad .......................................................... 40
Gestión Social........................................................................................ 41
Gestión Ambiental .................................................................................. 41
Gobierno Corporativo ................................................................................... 42
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Informe Anual 2012

AviancaTaca Holding S.A.

Composición Accionaria.............................................................................. 43
Principales Accionistas ............................................................................... 44
Situación Jurídica ......................................................................................... 45
Perspectivas 2013 ........................................................................................ 45
Estados Financieros No Consolidados.............................................................. 48
Informe de Auditor Independiente .................................................................. 49
Balances Generales no Consolidados ............................................................ 51
Estados no Consolidados de Resultados ....................................................... 52
Estados no Consolidados de Cambios en el...