Informe_anual_2013
Páginas: 84 (20891 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2015
Informe
anual
2013
anged.es
Carta del Presidente | 2
ANGED hoy | 5
1
ANGED en cifras | 9
2
3
Índice
6
• Participación de ANGED en la economía española | 12
• Las empresas de ANGED en 2013 | 14
La distribución comercial en España | 19
4
5
7
• Datos básicos de ANGED | 10
El comercio electrónico de productos | 27
Memoria de actividades | 33
Buenas prácticas | 47
La competencia en elsector comercial | 55
Carta
del Presidente
La distribución comercial es el sector más próximo al
quehacer diario de los hogares. Junto a ellos hemos luchado
en los últimos años contra las adversidades económicas y
nuestras empresas han respondido con la mejor oferta de
productos y servicios y con precios ajustados a todos los
bolsillos. Somos un sector solidario, que genera miles de
puestos detrabajo y que ha invertido más de 1.000
millones de euros este año.
•
2
•
INFORME ANUAL 2013
Como no puede ser de otra manera, luchamos por
el futuro de todas y cada una de las ciudades y
pueblos en las que tenemos abierta una puerta al
público. Sabemos que el formidable reto de la recuperación del consumo y el empleo requiere la
máxima exigencia y aportación por nuestra parte.
Es nuestraprioridad.
Nuestras empresas y empleados, al igual que en
otros sectores, han acometido un camino de ajustes y mejoras internas muy significativas para ser
más competitivos. Este ingente esfuerzo no debe
pasar desapercibido. Su fruto ha contribuido a que
nuestra economía mejore su posición competitiva e imagen, rebaje su dependencia del exterior
y empiece a corregir algunos desequilibrios. Pero
elansia por una pronta recuperación no debe nublar el horizonte de construir un país moderno, de
oportunidades para nuestros jóvenes y atractivo
para las empresas, que invirtiendo crean empleo.
Con más ahínco y determinación si cabe, los poderes públicos deben perseverar en las reformas.
De otro modo, será difícil que esas ganancias de
competitividad logradas por las empresas reviertan
en forma demás inversiones y empleo.
Nuestro sector está inmerso en una época de grandes cambios estructurales. Por un lado, la distribución precisa procesos logísticos y sistemas de gestión más eficientes para apuntalar el desempeño
de las compañías y asegurar una oferta adaptada
a la realidad social y a los cambios radicales en los
hábitos de compra. Por otro lado, el comercio asiste a una verdaderarevolución tecnológica que ha
multiplicado los canales de venta y transformado
la relación con los clientes dentro y fuera de las
tiendas. Desde un ordenador, móvil o tableta los
consumidores deciden qué, cómo, dónde y cuándo comprar; dónde comparten sus experiencias de
|
compra y a quién recomienda una tienda, una marca o un producto.
Todo ello está requiriendo a nuestras empresas
ingentes recursosfinancieros y humanos, nuevas inversiones y mejoras en la gestión para afrontar un
entorno cambiante en el que los anquilosados muros proteccionistas son más que nunca una rémora.
El exceso de regulación, las barreras de entrada a
nuevos operadores y a la unidad de mercado, los
impuestos indiscriminados sobre los grandes establecimientos comerciales y la falta de libertad
de horarios empobrecen anuestro sector, drenan
recursos que podrían ir destinados a su modernización y coartan la libre y leal competencia entre
diferentes canales y formatos. En última instancia,
el principal damnificado es el ciudadano, que ve
mermada su capacidad de elección como consumidor y reducidas sus posibilidades de empleo.
«
Las empresas de ANGED
son un motor de desarrollo
de las ciudades, el empleo
y lainversión en España
»
Por todo ello, nuestra defensa de la libertad de
empresa, la unidad de mercado y la reforma del
comercio cobra hoy una trascendencia fundamental. No podemos mantener un marco regulatorio
del siglo pasado, levantado para proteger a una
parte del sector, cuando el mundo camina en otra
dirección, las preferencias de nuestros clientes han
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3
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dado un vuelco y la tecnología ha...
anual
2013
anged.es
Carta del Presidente | 2
ANGED hoy | 5
1
ANGED en cifras | 9
2
3
Índice
6
• Participación de ANGED en la economía española | 12
• Las empresas de ANGED en 2013 | 14
La distribución comercial en España | 19
4
5
7
• Datos básicos de ANGED | 10
El comercio electrónico de productos | 27
Memoria de actividades | 33
Buenas prácticas | 47
La competencia en elsector comercial | 55
Carta
del Presidente
La distribución comercial es el sector más próximo al
quehacer diario de los hogares. Junto a ellos hemos luchado
en los últimos años contra las adversidades económicas y
nuestras empresas han respondido con la mejor oferta de
productos y servicios y con precios ajustados a todos los
bolsillos. Somos un sector solidario, que genera miles de
puestos detrabajo y que ha invertido más de 1.000
millones de euros este año.
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2
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INFORME ANUAL 2013
Como no puede ser de otra manera, luchamos por
el futuro de todas y cada una de las ciudades y
pueblos en las que tenemos abierta una puerta al
público. Sabemos que el formidable reto de la recuperación del consumo y el empleo requiere la
máxima exigencia y aportación por nuestra parte.
Es nuestraprioridad.
Nuestras empresas y empleados, al igual que en
otros sectores, han acometido un camino de ajustes y mejoras internas muy significativas para ser
más competitivos. Este ingente esfuerzo no debe
pasar desapercibido. Su fruto ha contribuido a que
nuestra economía mejore su posición competitiva e imagen, rebaje su dependencia del exterior
y empiece a corregir algunos desequilibrios. Pero
elansia por una pronta recuperación no debe nublar el horizonte de construir un país moderno, de
oportunidades para nuestros jóvenes y atractivo
para las empresas, que invirtiendo crean empleo.
Con más ahínco y determinación si cabe, los poderes públicos deben perseverar en las reformas.
De otro modo, será difícil que esas ganancias de
competitividad logradas por las empresas reviertan
en forma demás inversiones y empleo.
Nuestro sector está inmerso en una época de grandes cambios estructurales. Por un lado, la distribución precisa procesos logísticos y sistemas de gestión más eficientes para apuntalar el desempeño
de las compañías y asegurar una oferta adaptada
a la realidad social y a los cambios radicales en los
hábitos de compra. Por otro lado, el comercio asiste a una verdaderarevolución tecnológica que ha
multiplicado los canales de venta y transformado
la relación con los clientes dentro y fuera de las
tiendas. Desde un ordenador, móvil o tableta los
consumidores deciden qué, cómo, dónde y cuándo comprar; dónde comparten sus experiencias de
|
compra y a quién recomienda una tienda, una marca o un producto.
Todo ello está requiriendo a nuestras empresas
ingentes recursosfinancieros y humanos, nuevas inversiones y mejoras en la gestión para afrontar un
entorno cambiante en el que los anquilosados muros proteccionistas son más que nunca una rémora.
El exceso de regulación, las barreras de entrada a
nuevos operadores y a la unidad de mercado, los
impuestos indiscriminados sobre los grandes establecimientos comerciales y la falta de libertad
de horarios empobrecen anuestro sector, drenan
recursos que podrían ir destinados a su modernización y coartan la libre y leal competencia entre
diferentes canales y formatos. En última instancia,
el principal damnificado es el ciudadano, que ve
mermada su capacidad de elección como consumidor y reducidas sus posibilidades de empleo.
«
Las empresas de ANGED
son un motor de desarrollo
de las ciudades, el empleo
y lainversión en España
»
Por todo ello, nuestra defensa de la libertad de
empresa, la unidad de mercado y la reforma del
comercio cobra hoy una trascendencia fundamental. No podemos mantener un marco regulatorio
del siglo pasado, levantado para proteger a una
parte del sector, cuando el mundo camina en otra
dirección, las preferencias de nuestros clientes han
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dado un vuelco y la tecnología ha...
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