Informe_Auditoria_Interna_UTCal_2014 1

Unidad Técnica de Calidad

INFORME
AUDITORIA INTERNA

9 de junio 2014

UNIVERSIDAD DE OVIEDO
Unidad Técnica de Calidad

Índice
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5

Objeto ............................................................................................................................ 3
Alcance.......................................................................................................................... 3
Equipo Auditor .............................................................................................................. 3
Fecha y lugar de la Auditoría ........................................................................................ 3
Resumen de la Auditoría ............................................................................................... 4
5.1 Elementos de lanorma revisados y no conformidades detectadas ......................... 7
5.2 Descripción de la no conformidad .......................................................................... 8
5.3 Observaciones ......................................................................................................... 9
6
Relación de participantes en el proceso de auditoría.................................................. 11
7
Anexo I ........................................................................................................................ 12
7.1 Currículum vitae del Equipo Auditor.................................................................... 12
7.2 Plan de Auditoría ejecutado .................................................................................. 16
7.3 Evidenciasde la Auditoría. ................................................................................... 17

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Unidad Técnica de Calidad

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Objeto

Comprobar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad de la Unidad Técnica
de Calidad de la Universidad de Oviedo certificado el año 2005.

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Alcance

Todas las actividades del SGC de la Unidad (Sistema de GarantíaInterna de
Calidad de la Formación Universitaria AUDIT, Seguimiento de Grados y Másteres,
Encuesta General de la Enseñanza presencial, EGE Red, Estudio de Rendimiento
Académico, Calidad Servicios, Procesos de Apoyo y procedimientos requeridos por la
Norma ISO 9001:2008).
Se auditan los Procesos de la UTCal con el objetivo de comprobar su grado de
adecuación a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.3

Equipo Auditor
El equipo auditor está formado por:

4

D. Miguel Pascual Santirso (MPS)

Auditor. Técnico en Calidad

D. Javier Alonso Álvarez (JAA)

Auditor. Técnico en Calidad

D. Reda Oukili (ROU)

Auditor observador (en formación)

D. Mohamed Houssane El Bousty (MHB)

Auditor observador (en formación)

Fecha y lugar de la Auditoría

La auditoría se ha realizado el día 28 de mayo de 2014, deacuerdo al plan de
auditoría propuesto por el Responsable de la Unidad Técnica de Calidad, en la sede de
la Unidad Técnica de Calidad, c/ Principado, nº 3 entreplanta de Oviedo y en las
instalaciones de la c/ Pozos.

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Resumen de la Auditoría

Se ha realizado la auditoría interna del Sistema de Gestión de la Calidad de la
Unidad Técnicaprevia a la visita de AENOR para la realización de las actividades de
certificación en base a la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y la UNE-EN ISO 19011:2011
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
Puntos fuertes


PF1: Los resultados positivos del programa piloto de renovación de la
acreditación (ACREDITA) en dos de los tres Másteres Universitarios
participantes:
o

Máster enOrtodoncia y Ortopedia Dentofacial.

o

Máster en Español como Lengua Extranjera.



PF2: Las actuaciones que se están realizando en el marco del Sistema de
Garantía Interna de la Calidad (SGIC) para mejorar su implantación y optar a
la certificación de una Facultad o Escuela.



PF3: La política de comunicación seguida por la UTCal, evidenciada en el
hecho de que se encuentran publicadas en su página...