Informe Caso Apple Inc

Informe caso Apple Inc. En 2012
Nombre: Nicolle Tausch
1. Cuales han sido, históricamente, las ventajas competitivas de Apple?
De acuerdo a lo visto en clases una empresa tiene una ventaja competitiva cuando es capaz de entregar valor a los consumidores de manera superior o diferente a la competencia.
Apple sin duda ha tenido ventajas competitivas en la industria en la que opera a lo largo desu trayectoria, en un principio tras sucesivos cambios de gerentes Apple estuvo a punto de quebrar, pero Steve Jobs de una manera sorprendente tomo el mando y logro que Apple fuera una de las empresas más rentables en la industria, ningún empresa tiene un Steve Jobs capaz de esto, por lo que ya en un principio Apple tuvo esta gran ventaja competitiva. Además ha logrado destacarse por susproductos innovadores, creativos y novedosos, donde el consumidor no solo adquiere un producto con funciones particulares, sino que también opta por un estilo más sofisticado. Apple no vende solo productos, vende un estilo de vida que cada consumidor lo práctica al momento que decide comprar cualquier producto, además Apple se encarga de que el cliente tenga una experiencia única, la cadena de valoresta estructura adecuadamente y de tal manera que en cada etapa de la compra hay una experiencia, desde que el cliente es atendido por un vendedor hasta el momento en que saca de su caja el producto adquirido.
Jobs quería que fuera una fuerza cultural , por lo que se crearon una serie de campañas de marketing: “Lo último del diseño todo en uno”, “Piensa diferente”, “la línea más verdes de notebooksdel mundo”1, estas son algunas de las frases usadas por Apple para promocionar sus productos, sin duda nos damos cuenta de que Apple quiere diferenciarse del resto de los competidores y lo logra hacer, dándole poder a la marca y esta es una de las ventajas competitivas más fuertes que tiene la empresa. Además tiene una flexibilidad para adecuarse a cada escenario del mercado y sabe sobrellevar demanera eficiente la constante imitación de sus competidores, que esto sin duda es una ventaja en una industria donde lo principal es la tecnología que evoluciona constantemente.
Apple logra posicionar sus productos a “precio Premium”, y los consumidores están dispuestos a gastar dinero en ellos. Esta empresa se diferencia de las demás porque siempre llega con productos novedosos, Jobs dice “nuestro enfoque no es darles a los clientes lo que ellos quieren, la idea es descifrar que es lo que van a querer los clientes antes de que en realidad lo deseen”2 no trata de imitar a la competencia, los empleados y gerentes de Apple están constantemente planeando ideas y creando productos nunca antes vistos, y lo ha hecho a lo largo de toda su historia, por ejemplo el gran invento “ Macintosh”revoluciono la época , ningún competidor fue capaz de ofrecer algo similar .Luego cuando creo el IPod y todos los competidores se sentían en desventaja, había sido capaz de crear una tienda “ Music store”, una aplicación llamada ITunes, entre otras, mientras que a la competencia no se les había pasada por la cabeza crear algo así, luego con el IPhone, el primer celular con pantalla táctil,destacándose además por todas las aplicaciones que se crearon junto a él, son numerosas las innovaciones que ha logrado Apple por sobre sus competidores a lo largo de toda su historia.

2. Explique detalladamente cuan sostenible cree usted que es la posición competitiva de Apple en la industria de los computadores personales.
Desde un principio Apple fue capaz de tomar una posición diferenciada ypresentar un “Pc a precio Premium” 3 en la industria de los computadores, presento un simple computador “fácil de usar” y logro revolucionar a los computadores. Si bien IBM llevo los computadores a las masas, este fenómeno que al principio afecto a la empresa por sus precios bajos, finalmente no pudo acabar con Apple.
La empresa ha actuado con una gran flexibilidad frente a su industria y ha podido...