INFORME CASO AVON






Exposición:
Caso Empresa










Nombres: Andrea Retamal Retamal
Carol Soto Troncoso
Oscar Muñoz Arriagada

Carrera: Ingeniería De Ejecución En Administración



NOTICIA EMITIDA EL 29-04-2015 EN EL DIARIO “EL MERCURIO” (Ellen Byron y Joann Lublin)

ERRORES ESTRATÉGICOS Y CAMBIOS DE HÁBITOS PONEN A AVON CONTRA LA PARED

Todos parecen saber quién es la vendedora de Avon, menosAvon. La empresa tiene un problema de identidad. Sigue muy arraigada en EE.UU a pesar de que la mayoría de sus negocios están en otros países y su mayor mercado es Brasil. Es uno de los principales vendedores directos de productos de belleza y depende en gran medida de las relaciones personales, pero demoró en desarrollar una estrategia en internet y no ha a provechado las oportunidades delos medios sociales. Aunque su foco es la belleza, sus representantes venden una amplia gama de productos para el hogar y otros artículos. Luego de años de errores estratégicos, pésimos resultados financieros y un éxodo constante de representantes que venden los cosméticos de AVON PRODUCTS INC. Puerta a puerta, la empresa ha decidido explorar cambios radicales como una posible venta o el abandonode su negocio en EE.UU. La decisión, que fue primicia de wat Street Journal, arroja dudas sobre la probabilidad de que la reestructuración de Avon sea suficiente para reanimar el imperio de belleza formado hace 129 años.
La acción ha perdido alrededor del 40 % de su valor en los últimos 12 meses, y el mes pasado fue retirada del índice S&P500. La fuerza de ventas en EE.UU. se vienereduciendo desde hace 19 trimestres y un costoso escándalo por presuntos sobornos centrado en China borro del mapa a gran parte de la alta gerencia y costo casi US $ 500 millones en honorarios legales y multas.
“No les tengo miedo a los desafíos” dijo el mes pasado en una entrevista Sherilyn MacCoy, la presidenta ejecutiva, quien se integró hace 3 años a Avon para encabezar un cambio de rumbo.McCoy, de 53 años, trabajó en la compañía farmacéutica Johnson&Johnson por tres décadas, sus cargos más recientes fueron el de vicepresidenta de la oficina corporativa de ciencia y tecnología de consumo y farmacéutica de Johnson & Johnson y de las divisiones de tecnología de información. En esa ocasión, el director principal de la junta directiva de avon, Fred Hassan afirmó “Sheri tiene unacombinación única de destrezas estratégicas y operativas, un historial significativo de generar cambios, experiencia global y liderazgo humano”.
Avon afirmó que tenía confianza en sus perspectivas como una empresa independiente, pero 3 años más tarde, los inversionistas no están convencidos. Las ventas anuales cayeron 20% desde 2011, las pérdidas han aumentado y los planes de reorganización sehan vuelto confusos.

La Multinacional, presente en más de 147 países fue fundada en 1886 en EE.UU. Avon prospero durante generaciones conforme las estadounidenses con más tiempo y dinero les abrían las puertas de sus casas a las representantes de la firma. Cuando el negocio maduraba, avon volcó recursos a los países en desarrollo, capitalizando el contraste entre su riqueza creciente y laausencia de tiendas de belleza modernas.
Las ganancias casi se triplicaron entre 1999 y 2004. Esta incursión temprana de Avon en mercados en desarrollo, significo que su marca se estableciera hace tiempo en países cruciales como Brasil, donde sigue aventajando a grupos de mayor envergadura como Lòreal y Procter &Gamble. La inversión en investigación y desarrollo ayudo a mantener en lavanguardia a Anew, la línea de productos para la piel de avon y sus cosméticos y fragancias a menudo ganaron premios de la industria.-
Los resultados en América latina no han sido estelares, los ingresos totales en 2014 cayeron un 12% frente al año anterior, debido al impacto desfavorable del tipo de cambio. En el caso de Brasil, país que representa cerca del 40% de las ventas de avon en...