Informe Caso Fastaxi
Páginas: 4 (802 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2012
INFORME CASO FASTAXI
SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION EMPRESARIAL N- DE FICHA N°326229
BOGOTA D.C.
2012
INTRODUCCIÓN
La División Fastaxi de la Capital, perteneciente a laempresa de transporte turístico del mismo nombre tiene como objeto social la prestación, promoción y comercialización de los servicios de transporte, fundamentalmente al turismo, en microbuses y taxis,con una elevada eficiencia y calidad competitiva, establecer relaciones con agencias de viajes nacionales y extranjeras para comercializar en el exterior e interior del país los servicios de taxis ymicrobuses.
La cartera de servicios de la División Fastaxi está conformada por servicios a instituciones, de recogida, eventos y bodas. Los servicios se prestan en autos de lujo, económicos,turísticos y en microbús. Las modalidades en que se prestan estos servicios pueden ser: autos con chofer, excursiones, citytour y opcionales.
La División cuenta con 938 trabajadores. Todos los conductorestienen al menos el primer nivel de inglés. El nivel educacional es, fundamentalmente, medio. Todos cuentan con una experiencia en este sector. En el estudio de la competencia y por los criteriosrecibidos de los clientes mayoristas, los conductores de la división Fastaxi se destacan por su profesionalidad.
La forma de pago de los clientes mayoristas es a crédito, y éste aumenta en los meses detemporada baja turística (24%-33%). Con el pago en efectivo sucede lo contrario (67%-75%); la división cuenta con la mayor flota de vehículos de toda la empresa, así como la mayor entre lacompetencia. Según las tarifas de ventas y confort de los autos, el parque automotor se divide en diferentes clases: Económicos 83, turísticos 236, Lujo 102 y Familiares 58.
El peso de la promoción hasta laactualidad, descansa fundamentalmente, en los chóferes, quienes por el método boca/oreja, trasmiten las ventajas del mercado. Los chóferes son un importante eslabón de información, ya que son los...
SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION EMPRESARIAL N- DE FICHA N°326229
BOGOTA D.C.
2012
INTRODUCCIÓN
La División Fastaxi de la Capital, perteneciente a laempresa de transporte turístico del mismo nombre tiene como objeto social la prestación, promoción y comercialización de los servicios de transporte, fundamentalmente al turismo, en microbuses y taxis,con una elevada eficiencia y calidad competitiva, establecer relaciones con agencias de viajes nacionales y extranjeras para comercializar en el exterior e interior del país los servicios de taxis ymicrobuses.
La cartera de servicios de la División Fastaxi está conformada por servicios a instituciones, de recogida, eventos y bodas. Los servicios se prestan en autos de lujo, económicos,turísticos y en microbús. Las modalidades en que se prestan estos servicios pueden ser: autos con chofer, excursiones, citytour y opcionales.
La División cuenta con 938 trabajadores. Todos los conductorestienen al menos el primer nivel de inglés. El nivel educacional es, fundamentalmente, medio. Todos cuentan con una experiencia en este sector. En el estudio de la competencia y por los criteriosrecibidos de los clientes mayoristas, los conductores de la división Fastaxi se destacan por su profesionalidad.
La forma de pago de los clientes mayoristas es a crédito, y éste aumenta en los meses detemporada baja turística (24%-33%). Con el pago en efectivo sucede lo contrario (67%-75%); la división cuenta con la mayor flota de vehículos de toda la empresa, así como la mayor entre lacompetencia. Según las tarifas de ventas y confort de los autos, el parque automotor se divide en diferentes clases: Económicos 83, turísticos 236, Lujo 102 y Familiares 58.
El peso de la promoción hasta laactualidad, descansa fundamentalmente, en los chóferes, quienes por el método boca/oreja, trasmiten las ventajas del mercado. Los chóferes son un importante eslabón de información, ya que son los...
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