informe cencosud

DuocUC
PROYECTO DE MARKETING




Cristian Acuña Lobos
Germán Vásquez León
01/06/2013



Contenido



CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA
I.1. INTRODUCCIÓN DEL PROYECTO Y ANÁLISIS DE MERCADO
Comenzaremos por definir Retail, ya que es la base de la empresa a la cual enfocaremos este proyecto.
Retail
Es el término inglés para referirse a un sector económico queengloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes.
El negocio del retail puede incluir todas las tiendas o locales comerciales que habitualmente se encuentran en cualquier centro urbano con venta directa al público, sin embargo su uso se halla más bien ligado a las grandes cadenas de locales comerciales. Elejemplo más común del retail lo constituyen los supermercados.
Retail en Chile
El sector comercial de ventas de productos al detalle, comúnmente llamado retail, se ha posicionado como una industria de un elevado dinamismo dentro del contexto nacional, tanto en términos de ingresos como de trabajos generados por este sector. Algunas estimaciones señalan que se podría llegar a obtener una cifra de1,3 millones de trabajos generados por este sector. Asimismo, de acuerdo a las estimaciones de Humphreys, ingresos anuales de esta industria por ventas en Chile no serían menores a los U$ 16.000 millones, lo cual representa cerca del 9% del PIB del país.
Por otra parte en chile existen 2 grandes del retail, Cencosud por una parte y Falabella por otra, el primer destaca en el mercado por su agresivacapacidad de crecimiento en los distintos mercados; mientras que Falabella es reconocida por anteponer el concepto de rentabilidad a cualquier operación que analice.
Pero esta no es la única diferencia, mientras que la mayor parte de los ingresos de Cencosud vienen del área supermercados –sobre un 70% del total de ventas y cuenta con 828 locales-, los ingresos de Falabella están másdistribuidos, tiene 84 tiendas por departamento, 123 Sodimac, y 69 supermercados. En el caso de Falabella, en el mercado también reconocen la fuerza de su tarjeta CMR, donde tienen 4.2 millones de clientes activos.
En el año 2012 la utilidad de Cencosud fue de $272.809 millones, una disminución de un 4.2% en comparación al 2011 debido principalmente a un aumento en los costos financieros a causa de unamayor deuda utilizada para financiar el crecimiento de la Compañía y mayores pérdidas en resultados por unidades de reajuste, parcialmente compensados por mayores resultados operacionales. Por su parte Falabella su unidad neta el año 200012 ascendió al $371.060 millones. La compañía precisa que los impactos no recurrentes que afectarían negativamente fueron, la apropiación indebida de fondos queafectó a Promotora CMR por parte de Cuentas Punto Com S.A,




ANTECEDENTES DE CENCOSUD
Cencosud es una sociedad anónima abierta con duración indefinida, RUT: 93.834.000-5 y tiene su domicilio social en Av. Kennedy 9001, piso 4, Las Condes en la ciudad de Santiago de la República de Chile. La sociedad se encuentra inscrita en el Registro de Valores de la Superintendencia de Valores y Seguros deChile bajo el N° 743 y cotiza sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago, La bolsa de Comercio de Valparaíso y la Bolsa de Comercio Electrónica de Chile. La compañía también se encuentra registrada en la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos de Norteamérica y cotiza ADRs en la Bolsa de Nueva York (NYSE).
Cencosud S.A. es uno de los Holding de Empresas más prestigiosas de retailen América Latina. Cuenta con operaciones activas en Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Chile, donde desarrolla una exitosa estrategia multiformato que le ha permitido alcanzar ventas por M$ 2.468.438.880 al 31 de marzo de 2013.
Para el período de tres meses terminado al 31 de marzo de 2013, la Sociedad tuvo un promedio de 154.303 colaboradores, terminando con un número total de 153.922...