informe de administracion general

Páginas: 5 (1052 palabras) Publicado: 24 de abril de 2015






Universidad
ARTURO PRAT
del Estado de Chile



INFORME DE ADMINISTRACIÓN
GERENCIAL







NOMBRES : ALEJANDRA ANCCO
VALERY SALINAS HUERTA
HERNAN SOTO VALDERRAMA

PROFESOR : MANUEL VELÁSQUEZ DÍAZ
CURSO : 3804

Santiago, 2014






CASO MULTILATERAL PROFESIONAL DE LA ADMINISTRACION, S.A. DE C.V.




Estudioorganizacional


El Director General de la empresa Multilateral Profesional de la Administración S.A. de C.V. (Mulpro), el Ing. Alejandro Escudero López, cuyo objeto central es el de importar y distribuir accesorios y relacionados para equipos de computación desde su creación en Mayo de 1999, ha convocado a todos los integrantes de la empresa, con el propósito de invitarlos a iniciar un estudio de lascondiciones en que se están desempeñando, ya que la competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.

La reducción, aunque mínima, del orden del 21% con respecto al año anterior, equivalente a $50.000,000, sumada a la disminución paulatina en el año, es ya del orden de los $ 250.000.000, esto es un 10% en comparacióncon el ejercicio anterior.

Actualmente Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas que operan en la zona centro de la ciudad. Sus productos, son adquiridos preferentemente por micro y pequeñas empresas que cuentan con computadoras que requieren de estos materiales para su operación.

Para contar con el apoyo de sus clientes, la empresa otorga líneas de crédito que van de los 30 a 90días naturales, circunstancia que ha influido en la lenta recuperación de la inversión, lo que sumado a los problemas de cobranza, han repercutido en la falta de liquidez para reinvertir en nuevos pedidos, ocasionando retrasos en el cumplimiento de los pedidos, amén del efecto negativo con sus proveedores, al espaciar las



compras y ampliar los plazos para cubrir el importe de los productosque adquiere.

Existe un consenso en el sentido de que la empresa necesita revisar su composición actual, toda vez que se estima que en parte la falta de competitividad ha sido resultado de la pérdida de oportunidades de negocio por la lentitud para reaccionar ante la competencia.

Por el momento la empresa cuenta con la estructura organizacional de siguiente:





















Para afrontaresta situación, ha tomado la decisión de efectuar una revisión general del comportamiento de la empresa en todos sus ámbitos y niveles, para implementar un estudio de la organización que le permita derivar las medidas necesarias para superar la situación por la que pasa la empresa.

De conformidad con los antecedentes expuestos responda las siguientes preguntas:


1.- ¿Cuáles son los principalesproblemas que enfrenta la empresa?

R: Los principales problemas que enfrenta la empresa son:


Falta de liquidez por el otorgamiento de líneas de crédito de uno a tres meses dada a sus clientes, provocando retrasos en la reinversión de los recursos en nuevos productos.

Disminución en las ventas debido a un enfoque minoritario a micro y pequeñas empresas solo de una zona, faltando competitividad yvisión comercial.

2.- ¿Cómo se relacionan los problemas con la estructura organizacional?

R: Los problemas repercuten directamente con la estructura organizacional, ya que las gerencias se focalizan con una perspectiva macro de las ventas, la producción y la administración, teniendo carencia en el área comercial y cobranza.


3.- ¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado laDirección General al resto de la empresa?

R: Al convocar a la totalidad de los integrantes de la empresa e invitarlos a realizar un estudio de las condiciones en que se están desempeñando, la dirección persigue los siguientes objetivos:

Identificar el problema y tomar medidas.

Adquirir mejores herramientas para hacer frente a la competencia.

Optimizar la fluidez y recuperación de la inversión....
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