informe de agente de bolsa

INTRODUCCIÓN 4

I. DESCRIPCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

CAPÍTULO 1: LA EMPRESA O INSTITUCIÓN

1.1 Sector y actividad económica 51.2 Concepción de cliente y de producto. 5

1.3 Perfil organizacional y principios empresariales. 6

1.4 Unidades de negocio. 7

1.5 Entidades participantes en el modelo de negocio.7

1.6 Presentar Mapa Relacional del Negocio o Institución 8

CAPÍTULO 2: LOS PROCESOS Y LA ORGANIZACIÓN.

2.1 Modelo de procesos. 8

2.1.1 Clasificación general de procesos de negocio y de soporte. 8

2.2 Organización y recursoshumanos. 12

2.2.1 Definición de áreas y unidades orgánicas. 12

2.2.2 Recursos humanos. 12

2.2.2.1 Rol de personal. 12

2.2.2.2 Condiciones laborales.15


II. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS O PROCEDIMIENTOS PRINCIPALES QUE SE REALIZAN EN LA EMPRESA

CAPÍTULO 3: DETALLE DEL PROCESO PRINCIPAL

3.1 El proceso principal. 15

3.1.1 Recursos no físicos 22

3.2 Indicadores de rendimiento del proceso principal.22

3.3 Niveles de producción del proceso principal. 22

3.4 Operaciones de medición y control del proceso principal. 23

3.5 Instalaciones y medios operativos. 23

III. EJECUCIÓN DEL PLAN DE TRABAJO
CAPÍTULO 4: ÁREA DE TRABAJO4.1 Descripción del Área de trabajo. 24

4.2 Funciones del Área de Trabajo. 25

4.3 Procesos internos. 25

4.4 Organización. 25

4.5 Funciones Generales del practicante. 25

4.6 Pre diagnóstico dela empresa y del área en la que se desempeña. 26

CAPÍTULO 5: DETALLE DE LOS TRABAJOS REALIZADOS 26


IV. APRECIACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO 6: APRECIACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1 Con relación a lo aprendido en la Universidad y en la Empresa, y comparación entre la teoría y la práctica. 27

6.2 Con relación a la empresa.27

6.3 Con relación a los trabajos realizados 28


BIBLIOGRAFÍA 29
ANEXOS 30

INTRODUCCION

Intéligo SAB (Sociedad Agente de Bolsa), es una empresa corredora de valores del grupo Intercorp. Con más de 19 años de experiencia, brinda Asesoría Financiera e información para invertir en la Bolsa deValores de Lima y en el MILA (Mercado Integrado Latinoamericano).

En el presente informe se da información sobre la empresa mencionada, haciendo un estudio de los datos brindados. Se da a conocer el proceso principal de una SAB y los procesos secundarios de intermediación financiera, a la vez se indican formas de calcular la eficiencia y eficacia con el fin de mejorar su productividad.

Por...