Informe De Ambiente De Marketing



El Entorno De Marketing
El entorno de Marketing de una compañía consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
Este entorno está formado por un microentorno y un macroentorno.

El Microentorno
Consiste en los participantes cercanos a la compañía,que afectan su capacidad para servir a sus
clientes: la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados
de clientes, los competidores y los públicos.
La función de la gerencia de marketing consiste en establecer relaciones con los clientes al crear
valor y satisfacción para ellos. El microentorno incluye a todos los participantes cercanos a la compañía que afectan,ya sea de manera positiva o negativa, su capacidad para establecer relaciones con sus clientes y crear valor para ellos.


Representación del microentorno del Marketing



Entre los participantes de microentorno tenemos:

La Empresa
Proveedores
Intermediarios de márquetin
Competidores
Publico
Clientes
La Empresa:
Al diseñar planes de marketing, la gerencia toma en cuenta a otros grupos de lacompañía [como
la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo (I&D)], compras, operaciones y contabilidad). Todos estos grupos interrelacionados conforman el ambiente interno.
Los gerentes de marketing también deben trabajar de cerca con otros departamentos de la compañía. Las otras áreas ejercen influencia en los planes y acciones del departamento de marketing y, de acuerdo con el concepto demarketing, todas estas funciones deben “pensar como el consumidor”.
Proveedores
Los proveedores constituyen un vínculo importante del sistema general de la red de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes servicios. Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos olos retrasos, las huelgas de sus trabajadores y otros sucesos costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción de los clientes a largo plazo. Un incremento en los costos de los insumos ocasionaría incrementos en los precios que podrían afectar de manera negativa el volumen de ventas de la compañía
Intermediarios de marketing

Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía apromover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a localizar clientes o a venderles; incluye a mayoristas y a minoristas, quienes compran y distribuyen mercancía.
Las empresasde distribución física ayudan a que la compañía almacene y transporte bienes desde sus puntos de origen hasta su destino. Las agencias de servicios de marketing son las empresas de
investigación de mercados, las agencias publicitarias, las empresas de medios de comunicación y
las compañías de consultoría de marketing que ayudan a la organización a dirigir y a promover
sus productos en los mercadoscorrectos. Los intermediarios financieros incluyen bancos, compa-
ñías de crédito, empresas aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o que aseguran contra los riesgos asociados con la compra y venta de bienes
Competidores
El concepto de marketing establece que, para tener éxito, una compañía debe ofrecer mayor valor
y satisfacción a sus clientes que sus competidores.Los mercadólogos tienen que lograr, además,
una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las ofertas de la competencia
en la mente de los consumidores.
Públicos
El entorno de marketing de la compañía también incluye a diversos públicos. Un público es un
grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar...