Informe De Comportamiento
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PSICOLOGIA V
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
INFORME PSICOLOGÍA DEL COSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DELCONSUMIDOR
Karen Angelica Ortiz Agudelo
CC. 1105785211
Diana Paola Diaz Maya
CC. 1111200356
Andrea Del Pilar Galindo Rondón
CC. 65794077
Yineth carolina Martínez Barbosa
CC.1072749496
MagdalenaRojas Bravo
CC. 51935059
Ramiro Vanegas Velandia
CC. 93439401
TUTOR(A): MILENA DEL PILAR RAMOS MESA
MARZO 2012
INTRODUCCION
Este trabajo nos permite identificar y adquirir conductasmentales y físicas los cuales nos ayuda a la solución de problemas y para la satisfacción de necesidades. Una de las razones por las que se estudia el comportamiento del consumidor, son las funciones quedesempeñamos en nuestras vidas a diario, porque por lo general dedicamos mucho tiempo a pensar en los productos y servicios que nos ofrecen.
El conocimiento de las necesidades del consumidor es labase para que las empresas, implementen con eficacia productos que satisfagan y se adapten a las necesidades del mismo, por eso en este capítulo estudiaremos las diferentes cuestiones que elconsumidor adopta cada vez que adquiere un producto.
DESARROLLO
El comportamiento del consumidor es estudiado por varias disciplinas, como la Psicología, la sociología y la antropología en el caso delcomportamiento humano.
La compra de un producto por un consumidor, es el resultado de un proceso o comportamiento que está formado por una serie de etapas, que son:
Reconocimiento del problema o dela necesidad que debe satisfacer y que debido a esto el consumidor explora la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad y quela realiza mediante las campañas de publicidad, preguntas a terceros u observación. También es un análisis acerca de la forma en la que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos...
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