informe de CONTRATOSINFORM TICOS

INTRODUCCIÓN

Debido al incontenible progreso del fenómeno informático en el entorno social, se ha proporcionado el ascenso de la comercialización de los bienes y servicios derivados de dicha tecnología, regulados mediante figuras jurídicas recientes como los llamados contratos informáticos. Este tipo de contratos, emanados esencialmente del Derecho Civil contractual, revisten una serie decaracteres específicos muy marcados que dificultan su adecuada negociación en la práctica. De esta manera, esta nueva categoría contractual (tanto en lo técnico como en lo jurídico) amerita un tratamiento pormenorizado, en especial en las diversas implicaciones aún desconocidas a parcialmente conocidas por parte del Derecho tradicional, a fin de contemplar un régimen jurídico aplicable. En cada uno delos contratos se ha de prestar especial atención a su redacción, formalización y negociación. El rellenar un simple modelo de contrato no garantiza los efectos deseados, ya que una mala redacción de las mismas puede dar lugar a resultados y consecuencias jurídicas no deseadas. Se hace necesario conocer y respetar la legislación contractual a la hora de redactarlos, por ello las empresas y losconsumidores en general han de poner en manos de abogados y profesionales del derecho la redacción de sus contratos, dada la complejidad de la materia y del lenguaje jurídico y técnico empleado en su redacción.




CONTRATOS INFORMÁTICOS

ORIGEN
Los contratos informáticos surgen ligados a la inminente comercialización de las computadoras. En principio, éstas se empleaban en el ámbito científico ymilitar, posteriormente fueron introducidas en el campo de los negocios, originando esto su rápida expansión a escala comercial. Pero en la medida en que se produce el auge comercial de esta nueva tecnología, se sucede la proliferación de contratos en materia informática, y la redacción significará una notoria diferencia respecto a lo que podríamos considerar como contratos “clásicos” basándose en sualta tecnicidad. Hay que recordar que en un principio “este tipo de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba ambigüedad en los mismos, favoreciendo la práctica comercial de monopolios en detrimento de la libre concurrencia de los mercados”. Lo cierto es que este tipo de contrato ha evolucionado paralelamente con el avance tecnológico, mas no así a la par del Derecho como ordenjurídico, y ello ha significado serias implicaciones, entre las más comunes se halla el notable desequilibrio entre las partes provocado por el mayor y mejor conocimiento de los elementos fundamentales técnicos por parte del proveedor, unido esto a la situación desfavorable de los receptores de la tecnología en cuestión, que se ven obligados en un gran porcentaje de los casos a aceptar las condicionescontractuales (a partir de ahora cláusulas), abusivas en su mayoría, impuestas por el proveedor, con excusa y motivo de sus necesidades de informatización. Ahora debemos definir lo que se entiende por bienes y servicios informáticos: Bienes informáticos: todos aquellos elementos que forman parte de un sistema, en cuanto al hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus periféricos. También seconsideran bienes informáticos los bienes inmateriales que proporcionan los datos, instrucciones, etc. Servicios informáticos: se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y complemento de la actividad informática.


GENERALIDADES
Las organizaciones que forman parte de la industria que dedica sus esfuerzos a ofrecer bienes y servicios informáticos enfrentan una problemática particular enlo que se refiere a la formalización de las obligaciones con sus clientes por medio de los contratos informáticos. Un contrato informático "deficiente" tiene altas probabilidades de generar consecuencias negativas en el desarrollo u ofrecimiento de bienes o servicios informáticos, tales como: imprecisión y poca claridad en los términos y condiciones acordadas, insatisfacción de las partes...