Informe De Control De Ventas

CONTROL DE LAS VENTAS

El control sobre la fuerza de ventas es factor fundamental para llegar al éxito comercial. Para generar ventas crecientes y ganar participación en el mercado se debe contar con una fuerza de ventas que garantice ventas crecientes, adecuadas, confiables y que provean un alto grado de satisfacción al cliente.
A continuación breves consideraciones que le pueden ayudar aidentificar problemas con su fuerza de ventas:
Simples herramientas del control de las ventas
1. Mantener estadísticas fiables e indicadores de desempeño fiables: Recuerde que para ser adecuados los indicadores deben ser:
• Accesibles (fáciles de identificar y recopilar)
• Pertinentes (para los que deseamos medir)
• Fieles (que informen con fidelidad de las condiciones de los datos que serecogen)
• Objetivos (no ambiguos en su interpretación)
• Precisos (para la acción que se quiere estimar)
• Unívocos (parámetros exclusivos de lo que se mide) y Sensibles (que permitan recoger y estimar variaciones de aquello que son referente).
Una explicación completa se encuentra en "construir indicadores de seguimiento".
2. se debe Motivar y capacitar constantemente a los vendedores: Unvendedor motivado, es sinónimo de un cliente satisfecho.
• Brindar motivación adicional mediante comisiones por venta.
• Ofrezcer incentivos por la llegada de nuevos clientes.
• Capacitar constantemente al personal.
• Pregunte acerca de las falencias en los mecanismos de ventas a sus propios vendedores.
• Comunícar y apoyar constantemente.
La experiencia y el conocimiento son factoresclaves para llegar a tener ventas exitosas, así que capacite a sus nuevos empleados y retenga e incentive a quienes se destaquen por su talento.
3.se debe atención a las quejas y reclamos: No solamente es atender, es generar estrategias que le permitan a la empresa resolver los problemas que han generado los reclamos.
• Atienda con rapidez y claridad.
• No busque excusas.
• Evalué constantementelos productos, servicios y los mecanismos de atención.
• Prepárese para las eventualidades más frecuentes y tenga un plan de contingencia en caso de que se presenten problemas graves.
4. Utilizar los instrumentos de mercadeo adecuados en las ramas de promoción, ventas y distribución: Un error común cuando se ha trabajado por algún tiempo, es olvidarse de los instrumentos de mercadeo, paraconfiar exclusivamente en la experiencia.
No dejar de estar actualizado en las tendencias del mercado que afronta, investigue y mantenga una actitud abierta con el fin de no cometer errores que le pueden resultar dolorosos.
5.Mejorar el lenguaje con los clientes, proveedores y socios: No pierda ventas por no estar preparado al momento de vender. Prepárese, aprenda su discurso y practique.
6.Analizar constantemente a los clientes: Seguir tendencias, verificar los gustos, pregúnteles a los clientes que les atrae. Hay mucha información que le puede ayudar a vender más y que parte de un simple comentario de un consumidor.
7. Equipar a los trabajadores con las herramientas adecuadas: Utilizar briefs, folletos, presentaciones, muestras, videos y todos los instrumentos que pueda ayudar avender una idea.
Y por último "Vigilar siempre la competencia", si quiere controlar adecuadamente la fuerza de ventas, se debe procurar siempre estar arriba que los demás, esto le garantizará atención y eficacia a largo plazo.
ELABORACIÓN DEL CONTROL DE VENTAS PREVIO CONCURRENTE Y POSTERIOR.
Los gerentes enfrentan una serie de retos para diseñar sistemas de control, que ofrezcan retroinformaciónen forma oportuna y barata, que sea aceptable para los miembros de la organización. La mayor parte de estos retos tienen su origen en las decisiones en cuanto a que se debe de controlar y con qué frecuencia se debe de medir el avance. Tratar de controlar demasiados elementos de las operaciones, de manera demasiado estricta, puede enojar y desmoralizar a los empleados, frustrar a sus gerentes y...