Informe De Diagnóstico



Diagnóstico Organizacional































Tania Yiseth Quintero Vargas
Mayo 2016.

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)
Especialización Tecnológica En Gestión Del Talento Humano Por
Competencias Metodología.







Tabla de contenido

Objetivo General 4
I. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: 4
II. ASPECTO ORGANIZACIONAL 4
Misión de la Organización: 4
Visión de laOrganización: 4
Valores de la organización 5
Entidades que la regulan: 5
¿Qué Normativa aplica en la Organización? 5
En caso de ser positiva la respuesta indique, cuales: 6
Mapa de Procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo de la Organización: 6
MAPA DE PROCESOS 7
ESTRATÉGICOS 7
MISIONALES 7
DE APOYO 7
Organigrama de la Organización: 8
¿Cuenta con un modelo de gestión por competencias? 8
Relacionelas etapas o subprocesos que desarrolla para la gestión del talento humano 8
¿Cuáles son las formas de vinculación laboral utilizadas en la Organización? 9
¿Conoce el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales? 9
II. ASPECTO EDUCATIVO 9
¿Cuáles son los oferentes de formación para su talento humano? 9
¿Cuáles son las necesidades de capacitación que haidentificado? 10
III. COMUNICACIÓN 10
¿Cómo se desarrolla la comunicación dentro de la organización? 10
IV. PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO 10
V. CONFLICTO 10
¿Cómo se generan? 10
¿Los conflictos están dados por los procesos? 11
¿Los conflictos están dados por las personas? 11
¿Se resuelven? ¿Se evaden? 11
VI. DESCRIPCIÓN DE CARGOS 11
La Organización cuenta con Manual de Funciones: SI _____ NO__X__ 11
En laempresa no se evidencia la existencia de un manual de funciones. 11
VII. MOTIVACIÓN 12
¿Existe un sistema que permite motivar el logro y el desempeño? SI _____ NO__X__ 12
¿Se tienen en cuenta otros factores como bienestar, beneficios y demás, que incentiven en un mayor sentido de pertenencia? SI _____ NO__X__ 12
VIII. CLIMA ORGANIZACIONAL 12
¿Se han realizado estudios de clima organizacional? 12IX. SINDICATOS 13
¿Existe un grupo de trabajadores que vela por sus intereses de forma organizada? 13
X. TOMA DE DECISIONES 13
¿Hay un nivel de autonomía para tomar decisiones? 13
Conclusiones 14








Objetivo General
Describir la situación actual de la Organización como insumo para implementar la metodología de gestión del talento humano por competencias.

I. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:Nombre:
 Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS
Nit:
 800.436.543-9
Sector:
Consumo masivo
Dirección:
 Calle 71 No. 4 - 345
Teléfono:
 8 34 90 00
Tipo de sociedad:
 Sociedad por acciones simplificadas
Número de empleados
Directos: 180 Indirectos: 300
Nombre del Gerente:
 Santiago Preciado González
Correo electrónico:
 LAP@lapsas.com.co
Nombre del Jefe de Recursos Humanos:
 Carolina PrietoII. ASPECTO ORGANIZACIONAL

Misión de la Organización:
 Somos una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo, con altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada de distribución, orientada a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de tenderos ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos. Contamos con un equipo humanocomprometido y capacitado.
En concordancia actuamos en procura del bienestar para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad en general, logrando una adecuada rentabilidad.

Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable, asumiendo para ello buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente y el entorno que nos rodea.






Visión de la Organización:
Ser unacompañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la distribución de productos de consumo Masivo, garantizando a nuestros clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en sus necesidades como en sus expectativas.



Valores de la organización
Estos seis valores esenciales rigen la forma en que nos comportamos y ofrecemos servicios a...