informe de educaicon vial







IMPORTANCIA

El Modulo de Atención al Cliente es muy importante porque se convierte en un aspecto de mucha importancia para la preparación de choferes profesionales porque trata de laforma de atender y socializar con las personas en la sociedad donde vivimos. Otro aspecto importante que se tiene en cuenta es que nos ayuda como dar un buen servicio al usuario y así prestar unservicio de calidad.













1. OBJETIVO GENERAL.-

a.- Reconocer el trato de las cooperativas de transporte si son de una buena calidad de servicio.
b.- Reconocer y como futurosprofesionales tratar de ser mejores prestando un buen servicio hacia los usuarios.
2.1 OBJETIVO ESPECIFICO.-

Conocer y comprender lo que es realmente lo que la sociedad necesita para prestarle unservicio muy bueno y así convertirnos en unos buenos choferes profesionales.


2. PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Puedo hacer mención que gracias a las bendiciones que Dios ha derramado sobrenosotros, no hemos llegado a tener problemas ya que gracias a nosotros mismos pudimos resolver con eficiencia los obstáculos que se nos presentaron.

Si tal vez pudimos llegar a tener algún conflicto,lo supimos resolver razonando o pidiéndonos opiniones entre nosotros mismo y así tomar una buena decisión.










3. Descripción de las actividades desarrolladas
26-04-2013
Reunión,encuestas y toma de fotos.
(Todos los compañeros de nuestro grupo nos reunimos en el parque Primero de Mayo a las 7:00 pm en donde ya todos reunidos nos dirigimos al lugar ya decidido, posteriormenteprocedimos a hacer unas pequeñas preguntas hasta esperar a que el transporte llegue)
Al llegar el bus preguntamos si podíamos tomarnos unas fotos los cuales amablemente accedieron, nos subimos al busy percatamos que todos los pasajeros estaba sentados en sus asientos cómodamente y preguntamos de cuál era el trato de esta cooperativa quienes respondieron que es muy eficiente el trato que...