informe de epm

REGIONAL DE OCCIDENTE S.A.
E.S.P.

“Aguas de Occidente”

PLAN DE NEGOCIOS
2013 – 2022

Contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO ________________________________________ 18
2. PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO ________________________________ 19
2.1 Información Básica del Negocio _______________________________ 19
Tabla 2. Estructura patrimonial 2011 ______________________________ 20
2.1.1 Composiciónde los Órganos de Gobierno ________________________________________ 21

2.2 Estado Actual del Negocio _______________________________________________ 22
2.2.1 Grupos de Interés ___________________________________________________________ 23

2.3

Posición del Negocio en el Mercado ____________________________________ 24

2.4

Organización del Negocio____________________________________________ 24

3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ___________________________ 26
3.1

Alineación Estratégica _________________________ ¡Error! Marcador no definido.

3.1.1 Alineación con el Direccionamiento Estratégico del Grupo Empresarial._ ¡Error! Marcador no
definido.
3.1.2 Alineación con el Direccionamiento Estratégico del GEN Aguas ¡Error! Marcador no definido.

3.2

Marco Estratégico____________________________ ¡Error! Marcador no definido.

3.2.1 Modelo de Negocio__________________________________________________________ 41
3.2.2 Planes departamentales de Agua y Saneamiento básico para el manejo empresarial de los
servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo._________________________________________ 41
3.2.3 Propuesta de Valor ___________________________________¡Error! Marcador no definido.

3.3

Potencial de Captura de Sinergias ________________ ¡Error! Marcador no definido.

3.4

Factores Claves de Éxito para el Logro de la Estrategia¡Error! Marcador no definido.

3.5

Supuestos Exógenos Fundamentales _____________ ¡Error! Marcador no definido.

4. GESTIÓN DE RIESGOS________________________________________ 46
5. PLAN COMERCIAL A DESARROLLARCON LA CASA MATRIZ EPM __ 46
5.1 Fundamentos del Plan Comercial ____________________ ¡Error! Marcador no definido.
5.2. Lineamientos comerciales del Grupo Estratégico de Negocios ____¡Error! Marcador no
definido.
5.3. Ventajas Competitivas ____________________________ ¡Error! Marcador no definido.
5.4. Propuesta de Valor_______________________________ ¡Error! Marcador no definido.
5.5.Definición de la Estrategia Comercial ________________ ¡Error! Marcador no definido.

5.6. Aspectos identificados en el análisis interno y externo que justifiquen el enfoque de la
estrategia comercial definida (Análisis DOFA) _____________ ¡Error! Marcador no definido.
5.7. Plan de Mercadeo _______________________________ ¡Error! Marcador no definido.
5.7.1. Proyecciones deMercado________________________ ¡Error! Marcador no definido.
5.7.2
5.7.3
5.7.4
5.7.5
5.7.6
5.7.7
5.7.8

Caracterización del mercado objetivo _________________
Objetivo de Mercadeo______________________________
Estrategias Mercadeo ______________________________
Plan de Ventas ____________________________________
Tipo de Servicio ___________________________________
Estrategias del Plan de Ventas_______________________
Tácticas Comerciales _______________________________

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6. PLAN DE INVERSIONES PARA LA SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO
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6.1 Fundamentos delos proyectos de Inversión ___________ ¡Error! Marcador no definido.
6.1.1 Municipio de Santa Fe de Antioquia _____________________
6.1.2 Municipio de Sopetrán ________________________________
6.1.3 Municipio de San Jerónimo ____________________________
6.1.4 Municipio de Olaya (incluye corregimiento de Sucre)________

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