Informe De Grado

INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR “MANUEL GALECIO”
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS FCT

ELABORADO POR:
CARLOS MARCATOMA
CURSO:
TERCER AÑO DE BACHILLERATO
ESPECIALIDAD:
APLICACIONES INFORMÁTICAS
EMPRESA:
EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA S.A.
TUTOR EMPRESARIAL:
TLGO. MANUEL CEVALLOS
TUTOR INSTITUCIONAL:
ING. RODRIGO ALLAUCA
AÑO LECTIVO:2010 – 2011

Dedicatoria
A mis padres, tutores institucional y empresarial, porque creyeron en mí, me apoyaron durante este proceso que e tenido que pasar, dándome ejemplos dignos de superación y entrega, en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver terminada las practicas y así poderme graduar.

Agradecimiento.
Un agradecimiento muy especial a todo el personal de la EmpresaEléctrica Riobamba S.A. en especial al Tlgo. Manuel Cevallos por permitirme realizar las prácticas en tan distinguida empresa.
También aprovecho esta oportunidad para agradecer al Ing. Rodrigo Allauca por estar guiándome en los momentos difíciles de las prácticas del FCT.

ÍNDICE
Capitulo I
Dedicatoria…………………………………………………………..……..……......02
Agradecimiento Objetivos..……………..…..…………………….………..…….03Justificación…………………………………………………………………...…….05
Marco teórico…………………………………………………………… ……….…06
Capitulo II
Reseña histórica…………………………………………………………….…..….07
Organigrama…………………………………………………………………………08
Funciones del departamento……………………………………………….….…10
Capitulo III
Cronograma de actividades……………………………………………….……...11
Informe de actividades……………………………..…………………………..….12Conclusiones……………………………………..………….………………...……66
Recomendaciones………………………………………………………………….67

CAPITULO I
I. Justificación
Las prácticas son un proceso de aprendizaje en el campo laboral, es un tipo de experiencia que enriquece los conocimientos de las personas que en ningún momento han formado parte de este medio y no tienen capacidad ni facilidades para desempeñarse en un medio laboral como tal.

El proceso de prácticas ayuda en el aspecto de lasrelaciones humanas y actividades como las que se realizan en un Centro de Atención a Clientes mejoran la capacidad de comunicación con agentes ajenos a una empresa en particular

Ayudar atendiendo usuarios colabora con crear posibilidades de comunicación en otros campos relacionados.

Ser estudiante de informática implica conocimientos que se adquieren en los años de estudios cursados y a la hora dehacer las prácticas asignadas se tienen algunos conocimientos básicos para ejercerlas sin ningún problema proporcionando información y al mismo tiempo adquiriéndola.

Finalmente, se puede decir que el proceso de prácticas enriquece los conocimientos de un alumno de cualquier especialidad al proporcionar conocimientos adecuados para la especialidad en la que se estudia, ayudando a fortalecer surendimiento laboral.

II. Objetivos
General.
a. Cumplir con las metas planteadas tanto por la empresa como por la institución para así lograr obtener conocimientos a la hora de realizar las pasantías.

Específicos
a. Adquirir conocimientos de la organización productiva.
b. Completar la adquisición de la competencia profesional.

III. Marco teórico
La empresa es launidad económico-social con fines de lucro, en la que el capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común.
A. Según la personalidad del propietario
1. Empresa privada. Cuando la empresa es propiedad de particulares.
2. Empresa pública. Cuando su propietario es el Estado o entidadesde carácter público. Su actividad no se rige exclusivamente por el principio del beneficio.
3. Empresa mixta. Cuando la propiedad está compartida entre el Estado y los particulares.
B. Según el número de propietarios
1. Empresa individual. Cuando tiene un solo propietario, es decir, cuando su dueño es una persona física o individual.
2. Empresa...