Informe De Investigacion De Mercados

INFORME DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

AMPLIACIÓN GEOGRÁFICA Y REDISEÑO DE PRODUCTO


I. PERSPECTIVA DE LA INVESTIGACIÓN

Al ser este proyecto una idea que surgió de escuchar las opiniones de algunos clientes del Plan de Gastos Médicos MEDPLUS, el enfoque de la investigación está dirigido a todos aquellos clientes que tengan interés en contar con servicios médicos prepagados en su localidad,sin tener que salir de ella y emprender largos viajes a la ciudad capital.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La necesidad de contar con un servicio de gastos médicos prepagados en la ciudad de Mazatenango, departamento de Suchitepéquez, en virtud de que se presta actualmente en la capital, nos motivó a contemplar la posibilidad de implementar estos servicios en dicha localidad, para poder asífacilitarles el acceso y que puedan recibir atención médica de inmediato.
Para cumplir con tal objetivo, tomamos la decisión de realizar una investigación de mercado en dicha ciudad, basados en nuestro proyecto de planificación, y ahora procedemos a rendir el informe respectivo de los resultados obtenidos.

III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El objetivo de nuestra investigación es elsiguiente:
 Ampliación geográfica de los servicios médicos prepagados hacia el departamento de Suchitepéquez.
 Conocer el perfil del departamento y sus municipios.
 Lograr el posicionamiento del producto en el mercado.
 Planificar la promoción y presentación del producto.
 Realizar los contactos necesarios para hacer la Red de Proveedores y Servicios Médicos que van a trabajar conMEDPLUS.


IV. PLAN DE MUESTREO

La población que se ha considerado para la realización del presente estudio de mercado, se concentra en la cabecera departamental de Mazatenango, departamento de Suchitepéquez, y la misma cuenta con los proveedores necesarios para la implementación de los servicios.
Con base en el último censo realizado por el INE en el año 2010, la población activa y conposibilidad de optar por servicios médicos, basándonos en géneros es:

GENERO MASCULINO GÉNERO FEMENINO POBLACIÓN INFANTIL

Mazatenango
10,200
14,700
8,500


Con el fin de establecer el número de encuestas a realizar para segmento femenino, masculino e infantil, se decidió trabajar con un nivel de confianza del 90% y un grado de significancia del 10%.

V. DISEÑO DEL CUESTIONARIO
Lasencuestas deben permitir:
Identificar el conocimiento que hay sobre gastos médicos prepagados.
Investigar cuáles son las principales necesidades de los consumidores.
Evaluar precios propios y de la competencia
Definir oportunidades y amenazas

ENCUESTA REALIZADA POR: RCM MARKETING

ENCUESTADORES: Lidia Portillo, Sucely Alvarez y Diego Urquizú.


1. Le interesaría contar con servicios degastos médicos prepagados en su ciudad?

SI ____
NO ____

2. Qué tipos de servicios le gustaría o necesita?

Laboratorios ____
Consultas Médicas ____
Emergencias ____
Hospitalizaciones ____

3. Considera que son muy altos los precios que paga actualmente por estos servicios?

SI ____
NO ____

4. Llena sus necesidades y expectativas los servicios médicos y de diagnóstico queutiliza actualmente?

SI ____
NO ____

5. Cuenta con suficientes profesionales de la medicina para atender sus necesidades médicas?

SI ____
NO ____

6. Le interesaría recibir más beneficios y/o servicios médicos de los ya conocidos?

SI _____
NO _____


Gracias por su participación en esta encuesta, a continuación siéntase libre de proporcionarnos la siguiente información, la cualnos será de mucha utilidad en el futuro:

Nombre:_____________________________________________________
Edad: __________ Género: M ____ F ____
Correo electrónico:____________________________________________

VI. F O D A


FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Conocimiento amplio del producto a rediseñar
Personal con vocación de servicio y atención al cliente
Desempeño a nivel gerencial y...