Informe De La Ley 358-05 Sobre Protección A Los Derechos De Los Consumidores O Usuarios:

Informe de la ley 358-05 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores o Usuarios:
La promulgación de la Ley No 358-05 de fecha 19 de septiembre de 2005, sobre Protección a los Derechos de losConsumidores o Usuarios, y otras legislaciones adjetivas, han dado paso a la creación y organización nuevos órganos y oficinas, tales como PRO-CONSUMIDOR el PROTECOM en el sector eléctrico, elCentro de Asistencia al Usuario (CAU) de INDOTEL, la Oficina de Defensoría del Pueblo, Digenor, entro otros, dedicados a la protección de consumidores y usuarios. Basados en los derechos, garantía,prestaciones y procedimientos que la legislación les confiere, así como el derecho de acción reconocido por estas leyes a los consumidores ante instancias judiciales y la debida habilitación de asociacionesde consumidores en el país, de conformidad a la ley, el funcionamiento de estos organismos, han dado relevancia a la tutela de los derechos de consumo.
Ley General de Protección a los Derechos delConsumidor y el Usuario
Desde el pasado 30 de mayo de 2008, los consumidores dominicanos tienen en sus manos un nuevo instrumento para hacer valer sus derechos: la Ley General de Protección a losDerechos del Consumidor y el Usuario.
Con la puesta en marcha de la ley número 263-08, los prestadores de servicios cuentan con un marco legal que los obliga al estricto cumplimiento de las leyes,disposiciones y reglamentos regulados por disposiciones administrativas, en especial de los servicios públicos.
Además, de acuerdo a la nueva legislación, los prestadores de servicios dispondrán, por sulado, de mecanismos efectivos para atender los reclamos de acuerdo al servicio de que se trate.
La Ley regula que las autoridades dispondrán de oficinas y personal calificado para orientar ygarantizar los derechos de los consumidores y usuarios, resaltando que cuando se vayan a realizar inspecciones, se harán en coordinación con representantes de organismos reguladores.
De igual forma, la...