Informe De Lectura Fish

Informe de lectura. |
FISH
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Liderazgo y equipo de trabajo. |

Taller de Apresto Laboral08/10/2012
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1. Personajes (al menos 5, mencionando brevemente su rol en el texto).
Mary JaneRamírez: Jefa de la Tercera Planta de First Guarantee
Bill Walsh: Jefe de Mary Jane
Lonnie, Lobo: Trabajadores pescadería Pike Place.
Dan: Esposo de Mary Jane. Murió.
Brad y Stacey: Hijos de MaryJane
Adam, John, Stephanie, Mark, Beth, Randy, Betty, Steve: Empleados de la Tercera Planta de First Guarantee

2) Nombrar brevemente la estrategia de trabajo de la protagonista
Mary Jane se pusocomo propósito el mejorar la calidad del ambiente de trabajo de First Guarantee. Para esto, al conocer casualmente el mercado Pike Place, recogió el sistema de trabajo que impartían en el local. Propusoa sus empleados tomar en cuenta los pasos que en la pescadería le enseñaron. A pesar de que el trabajo no fuera el que les agradaba a sus empleados, eligieran realizarlo de mejor forma y con mejoractitud, haciéndosele más fácil el realizarlo. Hacerlo más a meno interactuando entre los empleados, realizar chistes, y buscar como jugar mientras se es serio y responsable con el trabajo. Atender yescuchar claramente a los clientes, para que se sientan a gustos y confiados y alegrarle el día a alguien, al escuchar a los clientes o ayudar a alguna persona. Todos estos puntos unidos ayudarían a queel trabajo fuera más armonioso y agradable para empleados, clientes y personas que participen día a día en este lugar.
3)   Deben plantear una estrategia de liderazgo que llevarían a cabo en uncontexto similar al que debió enfrentar la protagonista.
Para mejorar el ambiente de trabajo, reuniríamos a los empleados. Comenzaremos escuchando sus molestias, problemas, quejas, consultas o dudasacerca del trabajo o equipos de trabajo. Analizaríamos los resultados y buscaríamos solucionar los problemas de cada empleado. También les daríamos tipos de motivación para que realicen su trabajo mas...