informe de mauricio
Páginas: 5 (1074 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2015
INSTITUTO OFICIAL PERLA DEL ULUA
Informe de la Práctica Profesional
Área de Bachillerato en Administración de Empresas
Dina Esperanza Chirinos Flores
Empresa:
Empresa Nacional de Energía Eléctrica
(ENEE)
Lic. Miriam Anabel Morales
23-Octubre-2009
El Progreso, Yoro
Índice
Pág.
Objetivos…………………………………………………..1
Introducción………………………………………………2Contenido…………………………………………….…3-5
Reflexiones…………………………………………….….6
Recomendaciones…………………………………………7
Anexos…………………………………………………8-15
OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
Promover el desarrollo de la electrificación del país.
Garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica
.
Asegurar sostenibilidad financiera.
Mantener programas de uso racional de energía eléctrica.
Fortalecer los estudios de recursosnaturales para impulsar nuevos proyectos de generación hídrica.
INTRODUCCIÓN
El presente informe contiene la información de las actividades realizadas en la practica profesional del Instituto Oficial Perla Del Ulúa De la Carrera de Bachillerato en Administración de Empresas
Contenido
Se hizo archivar que consiste en guardar todo lo quecontiene: cambio de nombre cambio de medidor revisiones realizadas y contratos.
Se hizo solicitud de beneficio por tercera edad jubilado y pensionado consiste en que el cliente se presenta a hacer su solicitud de acuerdo a su requerimiento y derechos que la ley le confiere
Donde se hace un descuento del veinticinco porciento (25%) en el pago de las facturas por suministros de energía eléctricaprestados.
Se aplica a partir del mes que el beneficiario presenta la solicitud. El trámite es personal pero en caso de que este es posibilitado el beneficiario, lo puede hacer su representante legal. Se confirma que no es aplicable a servicio donde ya existen negocios.
Este beneficio no tiene efecto reto activo.
De acuerdo al análisis de la documentación, según la ley y las condiciones delbeneficiario, se determina si procede o no.
Si no procede se orienta al cliente y según sea el caso, el interesado retira su solicitud.
Si procede o sea que le asista el derecho, se llena el formato presentado por el beneficiario, con la certeza que el nombre sea el correcto tanto en la tarjeta de identidad como en el sistema interactivo de facturación, y si no fuera así se especifica elcambio al maestro en el formato.
Una vez revisado y aprobado, el cliente firma el documento.
Cuando se tenga toda la documentación adjunta, se envía al consorcio.
El consorcio realiza la respectiva grabación y devuelve el documente original a ENEE.
Se hizo solicitud de cambio de nombre se hace cambio de nombre en las causas siguientes:
Compra de propiedad (casa de habitación)
Fallecimiento decliente original
Adquisición de propiedad por hipoteca
Al hacer cambio de nombre el nuevo usuario tiene que presentar además el último
aviso de pago cancelado, su identidad y documentos de propiedad
Después de verificar los requisitos se determina si procede o no.
Si no procede se le da la orientación debida al cliente sobre como debe cumplir con los requisitos para que reinicie elproceso.
Si el cliente cumple con todos los requisitos se emite la solicitud y desconexión del servicio.
Una vez emitido los documentos se aprueba, y firma el representante de ENEE y el cliente o su representante legal.
Se asigna el depósito de garantía que le corresponde y el cliente cancela en el banco.
El consorcio atendiendo las instrucciones, realice las grabaciones que corresponde.
ENEEverifica si las grabaciones son correctas (monitoreo de grabaciones).
Este procedimiento cumple con el tiempo establecido de tres (3) días iniciándose desde el pago de deposito de garantía asta la grabación.
Se hizo negociación de deuda si su saldo es mayor a los Lps.5000.00 se elabora un contrato y letras el cual deberá además ser firmado para su autorización del...
INSTITUTO OFICIAL PERLA DEL ULUA
Informe de la Práctica Profesional
Área de Bachillerato en Administración de Empresas
Dina Esperanza Chirinos Flores
Empresa:
Empresa Nacional de Energía Eléctrica
(ENEE)
Lic. Miriam Anabel Morales
23-Octubre-2009
El Progreso, Yoro
Índice
Pág.
Objetivos…………………………………………………..1
Introducción………………………………………………2Contenido…………………………………………….…3-5
Reflexiones…………………………………………….….6
Recomendaciones…………………………………………7
Anexos…………………………………………………8-15
OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
Promover el desarrollo de la electrificación del país.
Garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica
.
Asegurar sostenibilidad financiera.
Mantener programas de uso racional de energía eléctrica.
Fortalecer los estudios de recursosnaturales para impulsar nuevos proyectos de generación hídrica.
INTRODUCCIÓN
El presente informe contiene la información de las actividades realizadas en la practica profesional del Instituto Oficial Perla Del Ulúa De la Carrera de Bachillerato en Administración de Empresas
Contenido
Se hizo archivar que consiste en guardar todo lo quecontiene: cambio de nombre cambio de medidor revisiones realizadas y contratos.
Se hizo solicitud de beneficio por tercera edad jubilado y pensionado consiste en que el cliente se presenta a hacer su solicitud de acuerdo a su requerimiento y derechos que la ley le confiere
Donde se hace un descuento del veinticinco porciento (25%) en el pago de las facturas por suministros de energía eléctricaprestados.
Se aplica a partir del mes que el beneficiario presenta la solicitud. El trámite es personal pero en caso de que este es posibilitado el beneficiario, lo puede hacer su representante legal. Se confirma que no es aplicable a servicio donde ya existen negocios.
Este beneficio no tiene efecto reto activo.
De acuerdo al análisis de la documentación, según la ley y las condiciones delbeneficiario, se determina si procede o no.
Si no procede se orienta al cliente y según sea el caso, el interesado retira su solicitud.
Si procede o sea que le asista el derecho, se llena el formato presentado por el beneficiario, con la certeza que el nombre sea el correcto tanto en la tarjeta de identidad como en el sistema interactivo de facturación, y si no fuera así se especifica elcambio al maestro en el formato.
Una vez revisado y aprobado, el cliente firma el documento.
Cuando se tenga toda la documentación adjunta, se envía al consorcio.
El consorcio realiza la respectiva grabación y devuelve el documente original a ENEE.
Se hizo solicitud de cambio de nombre se hace cambio de nombre en las causas siguientes:
Compra de propiedad (casa de habitación)
Fallecimiento decliente original
Adquisición de propiedad por hipoteca
Al hacer cambio de nombre el nuevo usuario tiene que presentar además el último
aviso de pago cancelado, su identidad y documentos de propiedad
Después de verificar los requisitos se determina si procede o no.
Si no procede se le da la orientación debida al cliente sobre como debe cumplir con los requisitos para que reinicie elproceso.
Si el cliente cumple con todos los requisitos se emite la solicitud y desconexión del servicio.
Una vez emitido los documentos se aprueba, y firma el representante de ENEE y el cliente o su representante legal.
Se asigna el depósito de garantía que le corresponde y el cliente cancela en el banco.
El consorcio atendiendo las instrucciones, realice las grabaciones que corresponde.
ENEEverifica si las grabaciones son correctas (monitoreo de grabaciones).
Este procedimiento cumple con el tiempo establecido de tres (3) días iniciándose desde el pago de deposito de garantía asta la grabación.
Se hizo negociación de deuda si su saldo es mayor a los Lps.5000.00 se elabora un contrato y letras el cual deberá además ser firmado para su autorización del...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.