Informe De Pasanias

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
I. U. POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN SAN CRISTÓBAL
INGENIERIA INDUSTRIAL


ANÁLISIS DE LA NORMA ISO 9000-4 DE 1994 Y LA VERSION 2000

Autores:
María Capacho C.I 14.503.370
Nery Mora C.I 18.881.167
Ninidubelca J. Uribe C.I 12.814.321
Robert Monrroy C.I 16.779.930
Yeraldin Zambrano C.I 16.540.886
Yenifer Navas C.I 16.778.173
YosselinMontilla C.I 18.716.363
Cátedra: Control de Calidad.

San Cristóbal, Julio de 2010.

INTRODUCCIÓN

La metrología como parte importante para la comercialización interna de un país y además factor importante para el ingreso de un producto externo, es decir, no procesado en ese país, ya que es usada por los organismos que se encargan de asegurar y darle la confianza al cliente de que lo queestá adquiriendo cumple con los requisitos mínimos de calidad.
Estos organismos se basan en la normalización previa realizada por los entes, los cuales usaron la metrología para establecer algunos de los parámetros a cumplir, como ejemplo tenemos la serie ISO 9000 (internacional) y en Venezuela las normas COVENIN.
la normalización como medio de control del comercio interno y externo de un país esde gran importancia ya que sirve como mediador en la eliminación de las barreras técnicas del comercio las cuales se consideran desde el punto de vista aduanero, comercial, fiscal-financiero y público-administrativo.
Si un producto cumple con las mínimas normas técnicas exigidas por el mercado logra tener mejor aceptación dentro del público interesado en el mismo. Este mismo producto puedeentonces aspirar a la certificación por parte de un organismo competente. La normalización y la certificación son una consecuencia directa de la búsqueda de un sistema de calidad en una empresa.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas para la gestión de la calidad en las empresas. Aparte de regular el conjunto de actividades de planificación, control y mejora de la calidad, contempla además elcontrol y la prevención de errores. En estos términos el modelo ISO 9000 es un modelo basado en el aseguramiento, más que en la mera gestión de la calidad.
En la actualidad es indudable que el mercado demanda tanto la implantación como la certificación del sistema ISO 9000. La mayoría de las empresas que han implantado un sistema de calidad ISO 9000 han observado ventajas desde el punto de vistacomercial, financiero, técnico y el trabajo interno dentro de la empresa.
Las normas ISO son analizadas periódicamente para decidir si necesitan ser confirmadas, revisadas o canceladas. El propósito es asegurar que las mismas tomen en cuenta los desarrollos tecnológicos y las exigencias del mercado, y que sean representativas del estado de la ciencia y de la técnica. Las series ISO 9000 fueronpublicadas por primera ocasión en 1987 y no fue sino hasta 1994 cuando se hizo la primera revisión. Posteriormente en el 2000 se realizó la revisión que se tiene actualmente. A continuación, se realizara un breve análisis y comparación de la Norma ISO 9000-4 en su primera publicación en el 1994 y su versión del 2000.

Origen de la Norma ISO 9000

ISO 9000, apareció a partir de Normas de Calidadexistentes y ampliamente usadas, que se remonta directamente a la primera Norma Militar inicial de calidad de los Estados Unidos (MIL-Q-9058 A).

“… La gestión de Calidad tiene como elemento el control de calidad, que surgió como una función industrial después de la Segunda Guerra Mundial, y los principios fueron codificados por JM Juran en el Manual de Control de Calidad de 1951.”

Este procesosiempre fue dominado por los militares al realizar la inspección de sus armamentos durante la guerra. En 1959, el primer Estándar Nacional fue MIL Q 9858A, un programa de calidad, donde es emitida por el Departamento de Defensa Americano, siendo seguida por Publicaciones de Aseguramiento de Calidad (Allied Quality Assurance Publications, AQAP) de la NATO. A poco tiempo el Ministerio de Defensa...