Informe de Pasantias


INTRODUCCION

En el presente informe se pretende destacar de manera clara y precisa la empresa privada CORPORACION PCCHIP C.A. además de hacer referencia directa al departamento de desarrollo. Permitirá conocer las actividades comunes dentro del departamento, asimismo se destacara su misión, visión y metas.
Dentro de este panorama conoceremos los objetivos que deben platearse undepartamento de desarrollo en el área de asistencia técnica, así como también de las tareas que deben llevarse a cabo para cumplir con la demanda que el departamento posea. Cabe destacar que la información contenida en el presente informe es de carácter privado y no debe ser difundido a toda clase de público por el hecho de ser confidencial.
Es importante destacar que la misión principal delo que veremos a continuación es tratar una serie de recomendaciones en cuanto a posible fallas o debilidades que presente el departamento de desarrollo dentro de la empresa, con el fin de que en un futuro sean aplicadas y a su vez contribuir de manera positiva en el desarrollo del departamento.







CAPITULO I
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
Reseña Histórica.
Corporación PC CHIP C.A.fue fundada en 1990, teniendo desde entonces 17 años de reconocimiento y experiencia en el sector. Posee una certificación de proveedor de soluciones de avanzada “Platinum Partner” con Hewlett Packard. Es así mismo “Socio Gerenciado” de Microsoft y Asociado de Negocios de Computer Associates en la categoría "Elite".
Corporación PC CHIP C.A. Ayuda a sus clientes corporativos aplanificar, diseñar, implementar y mantener la organización a través de la utilización de Tecnología de Integración. Corporación PC CHIP C.A. Ofrece soluciones y servicios de Tecnología de Información Integrada (TI) a través de tres unidades de negocios: Ventas Corporativas, Servicios de Consultoría Profesional y Servicios de Soporte, entre sus fortalezas están:
Un equipo de trabajo altamente calificado ycertificado en cada uno de los productos y servicios que comercializamos e implementamos
17 años de experiencia acumulada con un registro de excelencia y superación de las expectativas del cliente
Alianzas estratégicas y relaciones sólidas con importantes proveedores de tecnología
Conocimiento del mercado basado en servicios de calidad al cliente y un conocimiento de sus necesidades yrequerimientos
Un completo portafolio de clientes, servicios de tecnología y productos que nos aseguran proveer soluciones completas e integradas a las necesidades del cliente
Solidez financiera y de recursos para trabajar junto a nuestros asociados en el desarrollo de soluciones innovadoras para los clientes
Como complemento, el alto nivel de calificación y entrenamiento de sus empleados lepermite proveer asistencia en la planificación y diseño de las soluciones específicas que requieren cada uno de sus clientes. Así mismo, el ofrecer servicios en diferentes áreas, le permite a sus clientes gerenciar de manera exitosa sus organizaciones

Misión
Brindar al cliente productos de primera calidad, ofreciendo atención personalizada basada en asesoría profesional, a los mejoresprecios del mercado, con una amplia gama de productos cumpliendo con los estándares internacionales.
Visión
Ser una empresa líder en desarrollo de software, asesoría y de soluciones de seguridad en Latinoamérica, y la primera opción en la elección del consumidor para la implementación y automatización de procesos.
Objetivos
En CORPORACION PCCHIP C.A. Somos conscientes que loselevados costos asociados a la tecnología, hacen que las empresas cuestionen constantemente el retorno a la inversión en este rubro.
Es por ello que enfoque primordial de nuestros servicios es el de ofrecer, a través de la tecnología, una clara propuesta de valor a nuestros clientes además de generar un servicio transparente, equitativo, justo y oportuno que responda a todas sus necesidades,...