informe de pasantias

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
CENTRO DE CAPACITACIÓN
INSTITUTO YIN-YANG




INFORME DE PASANTIAS






LUISA GÓMEZ
C.I: V-7.171.579
VALENCIA, 24 DE MAYO 2.014







GISELL SPA C.A.









Tutor Empresarial: Gisela González
Tutor Académico: Lic. Yusmely
INDICEDEDICATORIA


















AGRADECIMIENTO

Primeramente a Dios Todopoderoso por llenarme de mucha salud, voluntad y bendiciones para mantenerme siempre optimista para la culminación de mí proyecto.

A mi Madre, quien en todo momento estuvo a mi lado brindándome su apoyo y amor incondicional tan valorable para mí.

A mis hijos, quienes han sido mi razón de vida, mi fuerzafundamental en mi espíritu de superación, Gracias Hijos los Amo desde lo más profundo de mi corazón.









Luisa Gómez.
INTRODUCCIÓN

























CAPITULO I











1.1.- Razón Social:

GISELL SPA C.A. Dirección: urbanización Rancho Grande, Av. Bolívar N° 180, Puerto Cabello – Edo Carabobo.
Rif: 401798322

1.2.-Actividad a la que se dedica:

Tratamientos estéticos de belleza corporal y facial y salud.

1.3.- Reseña Histórica:

GISELL SPA C.A. es fundada el día 07 de junio de 2009, nace bajo el enfoque del estudio de mercadeo en la ciudad de Puerto Cabello, cuyo análisis determinó que la población era comercial para ofrecer tratamientos de belleza corporal, facial y salud, ya que en la localidaderan escasos los centros estéticos, y dicha población apunta a la necesidad de estos servicios. Inicialmente es ubicada en la Urbanización Rancho Grande, donde se mantiene hasta el presente.



1.4. Misión:

Es nuestra misión ofrecer un óptimo servicio, soluciones nutricionales, plantear posibilidades y recomendar tratamientos enfocados a complacer las exigencias de nuestrospacientes; con excelencia y calidad de servicio.

Dirigirnos hacia el éxito absoluto de la belleza estética y salud, de quienes solicitan nuestros servicios.

Visión:
Tener la excelencia, ser pioneros y líderes a nivel nacional en lo que a tratamientos de belleza corporal, facial y salud se refiere.

Preocuparnos por mantenernos actualizados en aparatologías y técnicas aplicadas para laobtención de mejores resultados.

Valores:
Optima atención
Ética
Garantía de servicio
Responsabilidad
Puntualidad
Convencimiento
Profesionalismo
Agradable espacio físico

Objetivos:
Ofrecer nuestros servicios de manera profesional, responsable, dirigidos a solución de descontentos estéticos de pacientes, con tratamientos médicos y de aparatología, que generen satisfacción anuestros pacientes.

Políticas:
Mantener la cartera de clientela activa
Brindar servicios actualizados
Garantizar al paciente el éxito en el tratamiento recomendado
Que nuestros pacientes sean la publicidad de nuestro buen servicio
Ofrecer costos accesibles
Ofrecer satisfacción en los resultados del tratamiento aplicado








ORGANIGRAMA GENERALCAPITULO II











Descripción donde se realizaron las pasantías:

2.1 Estructura Organizacional:

El Centro Estético Gisell Spa C.A. esta organizado de la siguiente forma:
Sala de espera
Recepción
Una cabina para tratamiento facial
Cuatro cabina para tratamiento corporal
Una cabina para tratamiento relajante
Un consultorio médico
Un sanitario2.2. Descripción de los cargos donde se realizaron las pasantías.

Gerente General:
Dirección y organización de todos los servicios prestados.


Administrador:
Controla ingresos y egresos de dinero, manejo de cuentas bancarias, realiza pago de cuentas por pagar, calcula pagos de impuestos y elabora nómina del personal.

Médico Cirujano Estético:
Evalúa, analiza y aplica el...