informe de pasantias1

República Bolivariana de Venezuela.
Universidad José Antonio Páez.
Facultad de Ciencias Sociales.
Escuela de Relaciones Industriales.
Carrera: Relaciones Industriales.

PLAN ESTRATÈGICO PARA
MEDIR
LA EFICACIA DEL
ADIESTRAMIENTO
DEL PERSONAL EN
ALCAVE VENEZUELA, C.C.A.

Empresa:
Alcave VENEZUELA C. C.A.
Autor: Rosbelly Sánchez
C.I: 13.666.227

San Diego, Enero 2013
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ÍNDICE GENERALAGRADECIMIENTO…………………………………………………………..…iii
INDICE GENERAL……………………………………………………………….iv
INTRODUCCIÒN……………………………………………………….………....v
CAPÍTULO I LA EMPRESA
1.1 Reseña Histórica y Razón Social…..……..…..……………….………….…9
1.2 Ubicación Geográfica…………………….…………...……………...….....10
1.3 Procesos Básico de Manufactura y Servicios………………………….……10
1.4 Mercado……………………………………………………………..….……11
1.5Misión……………….………………………………………………..……..12
1.6 Visión………………...………………………………………………..…....12
1.7 Valores……………….……..………………………………………….……13
1.8 Objetivos de la empresa...………………………………………..……........13
1.9 Estructura Organizativa….…………………………………..……………...14
1.9.1 Dpto. de Gestión Humana. Desarrollo Organizacional…...…..………….15
1.9.2 Actividades y Funciones de la Coord. Desarrollo Organizacional………16
Área donde se realizaron las pasantía.…………………………………..……...18
CAPÍTULO II EL PROBLEMA
2.1Planteamiento del problema….…….…………….….……………………...19
2.2 Formulación del Problema.……….………………..……………………….21
2.3 Objetivos de la investigación….…...……………….……….….………......22
2.3.1 Objetivo General……………….…………………………..……..…..…..22
2.3.2 Objetivos Específicos……….………………………………..……….......22
2.4 Justificación……………………..……………………………….………….22
2.5 Alcance……………………..……..………………………………..……….23
2.6Limitaciones…………………………………………………………………24

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CAPÍTULO III MARCO REFERENCIAL CONCEPTUAL
3.1 Antecedentes………………………….…………………………………….25
3.2 Bases Teóricas…………………………...………………………...............28
3.2.1 Plan Estratégico General.…………………………………………………30
3.2.2 Planificación Estratégica………………………………………………….30
3.2.3 Planificación Estratégica de Recursos Humanos…………………………30
3.2.4 Beneficios Planificación Estratégica de Recursos Humanos.…………….30
3.2.5 Procesos dePlanificación Estratégica……………...….………………….30
3.3 Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos………………….…….…...31
3.4 Adiestramiento..…………………………………...……………………….32
3.5 Tipos de Adiestramiento………………......……………………………….32
3.6 Sistemas de Adiestramiento…………………………………………………37
3.7 Matriz DOFA……………………………………………………..…………39
3.8 Definición de Términos………………………………………………….…..39
CAPÍTULO IV FASES METODOLÓGICAS
4.1 FasesMetodológicas………………………………………………....……..44
4.2.1 Fase I ………………………………………………………………..……44
4.2.2 Fase II…………………………………………………………………..…45
4.2.3 Fases III …………………………………………………………….....…46
Anexos………………………………………………………………………….47
Matriz de Observación Directa……………………………………………...…48
Encuesta………………………………………………………………………..57
Desarrollo de la Matriz DOFA……………………………………………..….58
CAPÍTULO V PROPUESTA
a)

Diagnosticar lasituación actual de la evaluación de la eficacia
del adiestramiento (Observación Directa) ….…………………..…....….59

b) Identificar las deficiencias en el proceso de medición de la eficacia del
adiestramiento (Matriz DOFA)…………..…….………………………….60

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c)

Elaboración de un plan estratégico para medir la eficacia del adiestramiento
en Alcave Venezuela, C.C.A.,………………..…….……………………..61

Modelo DonaldKirkpatrick………………………..……..……………………67
Conclusiones…………………………………………….………………..……68
Recomendaciones………..…………………………….…………….……..….69
Material de Referencias ……………………………….……..……………….71

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CAPÍTULO I
LA EMPRESA

1.1 Reseña Histórica y Razón Social:
Alcave Venezuela, C.C.A., fue la primera empresa industrial establecida en
Venezuela, para la fabricación de alambres y Cables. Fundada el 7 de Octubre de
1954, con la razónsocial “FIAT LUX, C.A.” dedicada a la fabricación de alambres de
uso eléctrico, destinado a edificaciones; aumentando así la necesidad del país en
diversos rubros de la producción industrial y entre ellos la fabricación de alambres y
cables para uso eléctrico.
El 12 de abril de 1957, “FIAT LUX, C.A.”...