INFORME DE PRACTICAS

INFORME DE PRCTICAS EN AGENCIA DE VIAJE
El presente informe contiene experiencias vividas durante la realización de práctica modular en la agencia de viajes y turismo“PERUVIAN HIGHLAND TRAVEL”realizada durante el periodo, dando a conocer las incidencias y experiencias vividas en esta etapa fundamental de mi formación profesional.
El siguiente informe contiene seis secciones.
• La primerasección expone la presentación del trabajo.

• La segunda sección los datos generales del practicante, la descripción de la empresa, las funciones y actividades desarrolladas durante la practica y el tiempo que dura la misma.


• La tercera sección se considera la descripción teórico conceptual de los aspectos técnicos científicos inherentes al desarrollo de las prácticas, como los diferentesmétodos y técnicas utilizadas, de acuerdo a los diferentes actividades como logros alcanzados y las dificultades encontradas en la agencia de viaje.

• La cuarta sección menciona las conclusiones y recomendaciones.


• La quinta sección adjunto la bibliografía consultada.

• Finalmente los anexos correspondientes y algunos paquetes que ofrece la agencia de viaje.

2.- DATOS GENERALES.2.1 NOMBRE Y APELLIDO.
YudithCcorahua Estrada.
2.2 CARRERA PROFECIONAL.
Guía oficial de turismo – promoción 2011
2.3 FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA.
Durante el periodo de ejecución de la practica inicial realizada en la agencia de viaje y turismo PERUVIAN HIGHLAND TRAVEL E.I.R.L.
Como primera actividad que realiza fue relacionarme con la agencia e informarme contoda la documentación para posteriormente realizar trabajos y/o funciones de acuerdo a los requerimientos del momento, en un inicio no tenia funciones de mucha responsabilidad ,pero a medidaque iba pasando el tiempo me fueron asignando mas funciones y de mayor responsabilidad.
FUNCIONES:
ü información turística de los programas que ofrece la agencia de viajes
ü venta de circuitos turísticosofertados por la agencia
ü labor de transfer del aeropuerto al hotel y viceversa
ü recepción y realización de endoses de paquetes a otras agencias
ü verificación de recibos y facturas correspondientes para la SUNAT
ü deposito y retiro de dinero tanto en moneda nacional como en moneda extranjera ,en los diferentes bancos de la ciudad
ü pago vuelos aéreos en COSTAMAR
ü compra de boletosturísticos, tickets de entrada a los diferentes atractivos turísticos.
ü Compra de boletos de bus para los diferentes rutas.
ü Efectuar cobranzas y pagos a las diferentes empresas que trabajan con la agencia.

ü Organización de archivos como:
• Facturas.
• Recibo de depósitos.
• Documentos de cobranza.
• Recibo de pago.
• Recibo, facturas, boletos de compras hechos por la empresa.
• Ordenesde reserva etc.

2.4.- PERIODO DE EJECUCION.
El periodo de ejecución de las prácticasiníciales del primer modulo correspondientes a “asistente y operador de agencias de viajes”
Lo ejecute, teniendo como inicio de prácticas 14 de abril del 2010 al 26 de junio del 2010.

De 3:00 pm a 8.00 pm de lunes a viernes.
De 9:00 am a 2:00 pm los días sábados.


ü
2.5.- TOTAL DE HORASACUMULADAS.
En el periodo de desarrollo de la practica del primer modulo entre las fecha ya mencionadas logre acumular un total de 300 HORAS de practica,de esta manera cumplí con lo estipulado por la institución, donde se establece y exige un total de 200 horas de practica.

2.6 DATOS DEL RESPONSABLE, BAJO CUYA ORIENTACION Y/O ASESORAMIENTO HE REALIZADO LAS PRACTICAS (nombre y apellido y otros cargosadicionales).

Jefe o autoridad máxima de la empresa esta representado por:
KELLY VILLEGAS PEREZ (gerente general)

2.6.1NOMBRE Y RAZON SOCIAL DE LA AGENCIA.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO “PERUVIAN HIGHLAND TRAVEL E.I.R.L”


2.6.2.- POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO.
POLITICAS:
Las políticas de una empresa son elconjunto de reglas establecidas porlos miembros de esta ya que...