INFORME DE PROYECTO DE INVESTIGACION



FACULTAD DE CIENCIENCIAS EMPRESARIALES
“ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN”

PROYECTO DEINVESTIGACION
Atención al cliente para mejorar las ventas en la Tienda “PIONIER” CHICLAYO 2014

Para aprobar el curso de metodología de investigación científica.


Autores: Falla Gutiérrez Karla Leticia
Gálvez Burga Jonathan
Hurtado Uriarte Maylee



Pimentel, 12 de Noviembre del 2014

PRESENTACION DEAPROBACION

Atención al cliente para mejorar las ventas en la Tienda “PIONIER” CHICLAYO 2014
Aprobación de proyecto

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Apellidos y Nombre:…………………………….
Autor

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Autor

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Autor


Grado / Apellidos y Nombre:…………………………….
Asesor EspecialistaDEDICATORIA

A mis padres por darme el apoyo incondicional en todo momento y en cada proyecto de mi vida, porque son el motor y motivo por el cual me esfuerzo a día a día para cumplir mis metas y alcanzar mis objetivos, por estar al pendiente de todas mis necesidades y velar sin importar nada por mi bienestar.
A mis compañeros de grupo por abrirme un espacio en su Corazón, por enseñarme y por brindarmetodo el apoyo necesario para poder formarme como profesional y haber hecho de mí proyecto una experiencia maravillosa y enriquecedora.
A Dios sobre todo, por darme la sabiduría y capacidad necesaria para afrontar todas las situaciones que debí atravesar durante mi V ciclo de estudio. Con cariño: Maylee Alejandra Hurtado Uriarte

Para mí es muy grato dedicar este proyecto a las personas que hansido apoyo en todo sentido y que han sabido motivarme en la culminación de cada etapa importante de mi vida.
A mis padres (Carlos Falla A. y Consuelo Gutiérrez G.) por su inigualable buen ejemplo, guía sacrificio y esfuerzo, por haber sido y ser siempre mi modelo a seguir, por su infinito amor y apoyo incondicional.
A mi querida hermana (Sandrita), por ser siempre la persona que me escucha y alientaen todos los momentos de mi vida. Con cariño: Karla Falla Gutiérrez

Dedicar con todo mi cariño y mi amor a mis padres, las personas que hacen todo en la vida para que yo pueda lograr mis sueños, por motivarme y darme la mano en todas mis decisiones, a ustedes por siempre mi corazón y mi agradecimiento.
A mis compañeros de trabajo, quienes son grandes amigas que me motivaron y apoyaron en cadamomento, alegrías y tristezas, y que hoy disfrutamos y celebramos con mucha algarabía la conclusión de este proyecto. A ustedes: Karla y Maylee
Gracias a esas personas importantes en mi vida, que siempre están listas para brindarme toda su ayuda, ahora me toca regresar un poquito de todo lo inmenso que me han otorgado. Con todo mi cariño este proyecto se las dedico a ustedes: Loyer y José(hermanos), José Salazar, Jhon Saavedra y Juan de Dios.
A mis maestros de este 5° ciclo universitario, quienes influyen con sus lecciones y experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos que pone la vida, a todos y cada uno de ellos les dedico cada una de estas páginas de mi proyecto. Con cariño: Jonathan Gálvez Burga





AGRADECIMIENTO


Expreso mi agradecimiento a:
A dios,por ser esa fuerza invencible que ayuda y protege en cualquier circunstancia difícil. Mis padres por todo su amor y apoyo emocional y económico, por ser los pilares de mi vida y haberme enseñado el valor del esfuerzo, la responsabilidad y la honradez siempre.
Mis compañeros de grupo Karla falla y Jonathan Gálvez por su amistad y apoyo durante todo el trabajo realizado.
Profesor Chanduvi CalderónRoger por su conocimiento, amabilidad y enseñanzas para realizar mi proyecto. Sinceramente gracias.

A Dios por acompañarme todos los días y ser mi guía en mi camino. A mis padres por todo su amor y apoyo que me brindan para poder cumplir con mis trabajos; Al docente del curso Chanduvi por su dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado en...