Informe De Recursos Humanos 2





Informe
De
Recursos Humanos

Caso: Empresa Nueva Sensación




Integrantes:
Paula Caro
Katherine Cáceres
Jorge Rebolledo
Christian Fernandez



Santiago 17 de Abril, 2015
Introducción

A continuación presentaremos la elaboración de un plan estratégico de Recursos Humanos para la empresa Sensación. La primera parte considerala descripción de la empresa, sus funciones, objetivos y antecedentes generales. La segunda parte consta de un análisis, para luego formular objetivos que nos permitan mejorar la situación actual que está afectando negativamente a la empresa.

En nuestro análisis de la situación actual partimos analizando en que se encuentra Recursos Humanos hoy para apoyar los objetivos del negocio, identificamoslos puntos débiles, los fuertes, las amenazas y las oportunidades de desarrollo, prácticamente realizamos un Análisis FODA logrando tener una visión clara sobre donde estaba la empresa y hacia donde debíamos orientar los esfuerzos en el futuro

Todos nuestros objetivos apuntan directamente a mejorar la gestión interna del propio equipo que trabaja en Recursos Humanos apoyando y promoviendo susfunciones, las que tienen en común la búsqueda de la excelencia en la empresa a través de las personas que la componen.











Descripción de la Empresa

Nombre de la empresa: Sensación
Actividad Económica: Comercio Minorista .Tienda de Perfumería y Cosmética
Número de tiendas : 100
Ubicación de las tiendas : 70 Tiendas en Santiago Capital
30 Tiendas en el áreaMetropolitana
Oficinas Centrales : Santiago
Plantillas de trabajadores: 217 personas. 200 personas como personal de tiendas y 17 como persona de estructura, se incluyen 4 supervisores
Características de la Empresa:
Cada tienda se considera una unidad de producción por lo tanto como un centro de costos de ingresos.
En cada tienda trabajan 2 personas: Encargado de tienda y el Dependiente. LaPolítica de la empresa es no dejar una persona sola en la tienda.
Funciones de cada puesto de trabajo: Tanto el encargado como el dependiente realizan todas las funciones necesarias para el buen funcionamiento de la tienda.
-Apertura y cierre del establecimiento
-Limpieza
-Cuadratura de Caja.

Al encargado de la tienda se le exige supervisar las anteriores funciones, ya que está considerado elresponsable del buen funcionamiento global de la tienda. También es de interlocutor con el siguiente nivel de trabajo en la estructura de la empresa, los supervisores
Existen 4 supervisores de la empresa. Cada uno de ellos tiene asignadas 25 tiendas agrupadas por criterios geográficos .Sus funciones son las siguientes:
-Velar por el adecuado funcionamiento de las tiendas según los criteriosestablecidos por a dirección de la empresa.
-Actuar como elemento de enlace Estructura y los Empleados de la tienda.
Existe un comité de empresa, formado por 9 trabajadores que han sido elegidos democráticamente por todo el personal de tiendas y que representa los intereses de todo ese colectivo ante la empresa.
Las condiciones legales y contractuales de los trabajadores se respetan de formaestricta por parte de la empresa de acuerdo al convenio del sector (condiciones de salario, contratación, jornada, horarios, normativa de prevención de riesgo laborales)
En el último consejo de Administración de la empresa Sensación, el director de Recursos Humanos ha planteado una serie de problemas relacionados con el personal de tiendas que pueden estar repercutiendo negativamente en los resultadoseconómicos de las mismas.

Organigrama



Departamento
Administrativo Financiero
Departamento
Compras y Logística
Departamento de
Sistema
Departamento
Recursos Humanos

Supervisores
(4 personas)

Empleados de Tienda
(200)




Análisis FODA

Fortalezas:
Se cuenta con una variedad de perfumes y Cosméticos.
Oportunidades:
 Sensación...