Informe de venta

Seminario de Mercadotecnia

Publicidad y Mercadotecnia X

Ihomara Loredana Maytorena López

Resumen Semanal

16 de octubre del 2010
Mercadotecnia.-
* Producto
* Precio
* Plaza
* Promoción
Marketing se basa en:
* Necesidades
* Deseos
* Intereses
1910- Butler- Dar salida al producto agrario
1920-Cherington- Revolución Industrial
1960- A.M.A.- Ideas,servicios y bienes
1969- Kottler- Intercambio de valores
1984-Kottler- Marketing Social (estudiar a la sociedad)
1991- Santesmases- Es el modo de concebir y ejecutar el intercambio para satisfacer a las necesidades de las partes que intervienen. Medio de desarrollo.
1997- Marketing de relaciones
Antecedentes del marketing en México.-
* 1521-1810 Época de la conquista. Explotación de metalesen su mayoría la plata, se exportaba a Europa.
* 1810-1880 Imperialismo económico moderno. Monopolios en México (TELMEX)
* 1880-HOY Dejamos de exportar a Europa, ahora exportamos principalmente a USA.

Conceptos de Marketing.-

Intercambio: acto de obtener de alguien un objeto deseado a cambio de algo.
Transacciones: intercambio entre 2 partes en el que intervienen 2 partes de valor,condiciones previamente acordadas, momento y lugar de acuerdo.
Relaciones: se crea un vínculo entre cliente-empresa.

Mercado.-
Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. El tamaño depende de las personas que tienen una necesidad y están dispuestas a dar recursos a cambio de productos y servicios.
Alcance de marketing.-
* Holístico: es el todo. Es la integración y sebasa en el desarrollo, diseño y aplicación de programas, procesos y actividades de marketing.
* Tradicional: comprador-comportamiento
Marketing Holístico:
* Marketing integrado
* Marketing de relaciones
* Marketing interno
* Marketing de responsabilidad social

Marketing Social.-
Es aquel que se encarga de contribuir de alguna manera con la sociedad. No es única y especificade empresas no lucrativas. Son acciones de tipo social y humanitario que las empresas desarrollan con el fin de que el público las asocie a ellas y a sus marcas, con una preocupación social, humanitaria y ecológica. Con la aplicación de los principios de mercadotecnia sus metodologías y técnicas para influir en un determinado público para su beneficio y de toda la sociedad.
Objetivos:
*Lograr un cambio en el comportamiento del consumidor
* Crear una reputación
* Aumentar ventas
Características:
* Es un proceso continuo
* Se centra en el cliente
Elementos:
* Demanda negativa: el cliente entiende le mensaje, mas no lo acepta.
* Los resultados son altamente sensibles: aunque va dirigido a cierto sector, lo mira todo el mundo. No se va a obtener el mismoresultado con toda la población.
* Beneficios invisibles: porque obtenemos beneficios que no podemos medir.
* El beneficio es para terceros.
* Es difícil de representar: la información va enfocada en el cliente, no en el producto mediante el uso de la creatividad en su máximo exponente.
* Tiempo: lograr el cambio en la sociedad lleva mucho tiempo.
* Conflicto: las empresas puedenemprender estrategias de mercadotecnia que en algún punto no las lleva como tal.
* Presupuesto: es limitado.
* Encuesta publica: tratar de conocer si tuvo o no resultados la campaña.
* Múltiples públicos: es decir, no solo va a dirigida a ciertas partes de la sociedad.
* Pocas posibilidades de modificar el producto
* Diseño del producto: no se satisface con lo que ya está enel mercado y hay que sustituirlo por otro, la satisfacción tiene que mejorarse y no satisfacer las necesidades que van subyacentes a la persona.

Ética:
Es una ciencia que estudia el comportamiento práctico del hombre frente a los conceptos del bien y el mal. Nos lleva a mejorar como personas.
Moral:
Es el conjunto de hechos psicológicos, facultades y tendencias habituales del hombre...