INFORME DEL AREA DE RRHH

PLAN ANDALUZ DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADESPLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES
Convocatoria 2006

INFORME FINAL DE AUTOEVALUACIÓN

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE, DE SEVILLA

Sevilla, Diciembre 2007

Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Protocolo para la redacción del Informe Final

Índice
1. Introducción
1.1. Identificación del Servicio evaluado yde la convocatoria de evaluación
2. El proceso de evaluación
2.1. Fase interna: Composición, nombramiento del CAS y plan de trabajo
2.2. Fase externa: Composición, nombramiento del CEE y plan de trabajo
3. Valoración de contraste entre los procesos de evaluación interno y externo
4. Resultados de la evaluación de los criterios
4.1. Criterio 0. Evolución y Contexto Actual del servicio
4.2.Criterio 1. Liderazgo
4.3. Criterio 2. Política y estrategia
4.4. Criterio 3. Personas
4.5. Criterio 4. Alianzas y recursos
4.6. Criterio 5. Procesos
4.7. Criterio 6. Resultados en los clientes
4.8. Criterio 7. Resultados en las personas
4.9. Criterio 8. Resultados en la sociedad
4.10. Criterio 9. Resultados clave
5. Síntesis de la evaluación: fortalezas y debilidades
6. Plan de Mejora7. Valoración del proceso de evaluación
8. Anexo 1: Documentación utilizada en la evaluación.

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Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Protocolo para la redacción del Informe Final

1. Introducción
1.1. Identificación del Servicio evaluado y de la convocatoria de evaluación
En este apartado el CAS identificará la unidad evaluada, la decisión de evaluar, posiblesexperiencias previas de evaluación, existencia de un Plan Institucional de evaluación en la
universidad, en la Comunidad Autónoma, en el Estado...

La Unidad evaluada es el Área de Recursos Humanos de la Universidad Pablo de Olavide,
de Sevilla. La decisión de evaluar surge, por un lado, de la obligatoriedad de cumplir con el
objetivo de la Universidad de someter a evaluación a once unidades deAdministración y
Servicios, dentro del Plan Andaluz de Calidad de las Universidades (PACU) y, por otro, desde el
convencimiento de las personas del Área de trabajar con una estrategia de mejora continua.
El Área de Recursos Humanos comenzó un anterior proceso de evaluación (convocatoria
2003). Este proceso no llegó a término, ya que no se pudo completar la fase de autoevaluación,
pues fueimposible compaginarla con los múltiples requerimientos del trabajo.
Con el convencimiento de que mejora y evaluación son conceptos que se complementan,
iniciamos de nuevo el proceso, concurriendo a la convocatoria 2006 del PACU.

2. El proceso de evaluación
2.1. Fase interna: Composición, nombramiento del CAS y plan de trabajo
En este apartado se describirá a) la composición del CAS, sudesignación, posibles experiencias
comunes ...b) la organización del trabajo del CAS, las herramientas utilizadas …

El 21 de septiembre de 2006 se constituye el Comité de Autoevaluación del Área de
Recursos Humanos. Sus miembros son:
Presidenta: María Dolores Muñoz Gómez - Directora del Área de Recursos Humanos.
Secretaria: Sacramento Martínez Botía - Responsable Oficina Retribuciones ySeguridad
Social.
Vocales:
Representantes del Servicio:
- Mª Adela González Jiménez - Adjunta Dirección del Área
- Emilia Muriel Sicilia - Adjunta retribuciones y Seguridad Social
- María Ruz Hernández-Pinzón - Adjunta PAS
- Isabel María Sánchez Mateos - Responsable Oficina Gestión PDI
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Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Protocolo para la redacción del Informe Final- María del Valle González Gutiérrez - Responsable Oficina Concursos PDI
- Almudena Valenciano Camacho - Responsable Oficina Gestión PAS
- Macarena Villalba Gutiérrez - Puesto Base
Representantes usuarios:
- José Manuel Ramírez Hurtado - Profesor del Departamento (de Economía, Métodos
Cuantitativos e Historia Económica (se incorpora al Comité el 23/01/07 en sustitución del
Profesor José...