informe demanda profeco bella

CONSUMIDOR: LESLIE BERENICE DIAZ LAVALLADE
VS
PROVEEDOR: BELLA FORM SA DE CV
EXPEDIENTE: PFC.VIL.B.3/001737-2015
RECLAMACION: NEGATIVA AL CABIO O DEVOLUCION DE PRENDA INTIMA



C. PROCURADOR FEDERALDEL CONSUMIDOR
UNIDAD DE SERVICIO LA VILLA
P R E S E N T E

ANDREA ESTELA NIETO MENDEZ, promoviendo por mi propio derecho en mi calidad de representante legal de la empresa denominada con el nombrecomercial de Bella Form y señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones la casa ubicada en Calzada legaría # 776 Col. Irrigación México Distrito Federal CP. 11500 yautorizando para interponer los recursos que procedan,ofrecer e intervenir en el desahogo de pruebas, intervenir en la diligenciación de exhortos, alegar en las audiencias, pedir se dicte sentencia para evitarla consumación del término de caducidad por inactividad procesal y realizar cualquier acto que resulte ser necesario para la defensa de los derechos de la suscrita en el expedientePFC.VIL.B.3/001737-2015 instaurado en mi contra ante esta H.Procuraduría, a la empresa . BELLA FORM SA DE CV, en términos del articulo 109 de la Ley Federal de Protección al Consumidor ante usted con el debido respetocomparezco para exponer:

Que pormedio del presente escrito vengo a dar contestación a la obscura e infundada queja interpuesta ante esta H. Procuraduría en contra de la empresa BELLA FORM, por partedel C.C. LESLIE BERENICE DIAZ LAVALLADE al tenor del siguiente:I N F O R M E D E H E C H O S

PRIMERO: Es cierto el consumidor compró dos prendas Body Elegance Seduction en promoción por $599 pesos ennuestra sucursal de Plaza Azcapotzalco el día 12 de Mayo del 2015.

SEGUNDO: El consumidor acudió a la tienda nuevamente a querer cambiar las prendas intimas alegando que uno estaba roto y el otro notenía tirantes la vendedora comento que se iba a revisar el defecto y se le proporcionarían tirantes nuevos pero el consumidor comento que quería ya el cambio de talla lo cual la vendedora le dijo...