Informe Direccion Estrategica Satelitel(Venta Telecomunicaciones)

MÓDULO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

DOCENTE: LIC. ANTONIO CABRERA OSIO

MAESTRANTES:
GUACHALLA ZAPATA DENNIS
KHEK DAVID TOMY
MORALES MERCADO CHRISTIAN BORIS
QUINTEROS CONDORETTY GABRIELA RUTH
VILLEGAS UZEDA MAURICIO JOAQUIN
ZENZANO ARNEZ CARLO PATRICK
FECHA DE PRESENTACIÓN: 4 DE JULIO DE 2007
COCHABAMBA – BOLIVIA
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCION.- 3
MISIÓN DE SATELITELS.A. 4
VISIÓN DE SATELITEL S.A. 4
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SATELITEL S.A. 4
ANÁLISIS 5
GESTIÓN 0 5
GESTIÓN 1 8
GESTIÓN 2 13
CONCLUSIONES GENERALES 15
RECOMENDACIONES 16

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Balance al final de la gestión 0 7
Tabla 2 Mercados en los que se penetró 9
Tabla 3 Balance al final de la gestión 1 10
Tabla 4 Participación en el mercado 11
Tabla 5 ProductosDesarrollados Por Cada Empresa Al Finalizar La Gestión 1 12
Tabla 6 Estratégia de desarrollo de servícios 13
Tabla 7 Balance al final de la Gestión 2 14

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Organigrama de SATELITEL S.A. 6

1. INTRODUCCION.-

En la actualidad, toda empresa competitiva u organización, cualquiera que sea su naturaleza, basa su gestión y funcionamiento sobre un concepto que se considerafundamental: la estrategia.
Estrategia para la guerra, para el deporte y, por supuesto, estrategia para la empresa en lo que se refiere a planificación, organización, gestión de sus recursos humanos, marketing, etc.
La empresa deberá planificar su estrategia en función de los objetivos que persiga, comunicando a la junta de accionistas, para que en un futuro se defina claramente lo que se quiereconseguir, la forma de alcanzar los objetivos fijados y un posterior sistema de control.
Con el diseño de la estrategia, la dirección de la empresa define los objetivos que pretende alcanzar. Para ello parte de un análisis de su propia empresa así como del entorno que la rodea. Mediante la puesta en práctica del análisis anterior la empresa busca ser competitiva en el mercado y pretende lograr unaventaja competitiva que le permita obtener beneficios superiores a la competencia.
SATELITEL S.A. Es una empresa privada, orientada a la prestación de servicios integrales de telecomunicación, con una proyección a futuro para el desarrollo de nuevos productos con la finalidad de satisfacer las múltiples necesidades de nuestros clientes y de la sociedad en su conjunto.

2. MISIÓN DE SATELITEL S.A.Somos una empresa orientada al cliente, cuyos valores son el trabajo en equipo, la responsabilidad y la fidelidad, brindamos servicios de calidad a precios competitivos, aportando al desarrollo de las telecomunicaciones en nuestro país.

Nuestra misión esta abocada a:

• Acercar a las personas “Mas que una llamada”
• Proveer conocimiento de los servicios que ofrece la empresa.• Integrar negocios y organizaciones a través de las telecomunicaciones.
• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Tener la mejor promoción y precio en el mercado de telecomunicaciones.
Contamos con un equipo humano comprometido a desarrollar actividades con permanente autoridad moral y en estricta observación de leyes y conductas éticas, para satisfacer los más altosniveles de calidad que demande los clientes
3. VISIÓN DE SATELITEL S.A.

Ser la primera elección en todos los productos y servicios actuales y futuros que ofreceremos en el mercado, sobre la base de un modelo regional en el desarrollo y presentación de servicios de telecomunicación, que nos permita ser un operador competitivo a nivel regional y nacional.
Ser líderes en posicionamiento de imagen ypublicidad, comprometidos con el personal y con la confianza brindada por los clientes, sostiene un crecimiento y mejora integral para posicionarse como la empresa más competitiva en términos de servicio, calidad y confiabilidad del páis

4. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SATELITEL S.A.
El organigrama de la empresa se presenta a continuación:
[pic]
Figura 1 Organigrama de SATELITEL S.A.
Fuente:...