Informe Ejecutivo

INFORME EJECUTIVO DE LOS HECHOS DE MAYOR RELEVANCIA

México estado de México, 30 de marzo del 2011
Tema: diagnostico global
Hospital general “las Américas”
Lic. Nancy Pérez Acosta

De acuerdocon sus instrucciones hemos procedido a la realización de un estudio de las actividades de la organización a su digno cargo, como una organización en conjunto.

HECHOS SOBRESALIENTES.
Por lossistemas de recopilación de información, como es la observación y los cuestionarios pudimos darnos cuenta de que la organización tiene ciertos problemas como lo son:
1º la mala relación de los empleadoscon sus jefes
2º la mala capacitación de los trabajadores, y por lo tanto un mal servicio a los clientes o que este no sea el esperado.
3º hay una apatía de los trabajadores para trabajar, es decirque los trabajadores no ponen nada de su parte para poder trabajara con los demás.
4º hay pocos insumos, es decir no hay los suficientes materiales para que la institución trabaje en orden y comocorresponde.
5º hay un ausentismo en los puestos requeridos de la organización, por lo tanto en ocasiones no hay personal en los lugares requeridos para las acciones requeridas
6º hay una maladistribución del personal, y en ocasiones se encuentra demasiado personal en zonas donde no lo requiere y por lo contrario hay lugares que hace falta personal.
7ºno hay un buen control del personal.
8º nose tiene una buena delegación de responsabilidades, ni tampoco se respetan las jerarquías necesarias o que se deberían de de respetar en el lugar

OPORTUNIDADES DE MEJORA

1º Se recomendaría quelos jefes de cada área tuvieran una platica con el personal de sus respectivas aéreas cada semana con el fin de conocer mas a su personal, y de esta forma aclara dudas que se tenga con respecto a laforma de trabajar, con esto se crearía un mejor ambiente de trabajo.
2º Se aconsejaría que en cada departamento se tomara un pequeño momento para un pequeño curso de inducción de cómo hacer las...