INFORME ENCUESTA



INFORME DE LA ENCUESTA
Fecha .Bogotá 13/03/2013.

Este documento corresponde al informe de la encuesta de satisfacción de clientes se basa en la aplicación de un cuestionario paramediar el grado de satisfacción de odonto family .
La encuesta de satisfacción de cliente tiene como objetivos centrar la evaluación de los clientes de odontofamily entres sus objetivos específicosse encuentran
Como les pareció el servicio
Cuál es la imagen que se lleva de odonto familyLo que podemos concluir con esta encuesta en general esque los clientes se encuentran satisfechos con nuestros servicios, pero al mismo tiempo esto nos indica que debemos mejorar la calidad de nuestros servicios.




Atentamente,
YOJAIRA BERRIOYANETH DUQUE
Recepcionista C.C 53.821.862
C.C Nº 52.821.522 de Bogotá



INFORME ENCUESTAS:
Fecha de Diligenciamiento: 15- 03- 2013Las anteriores encuestas se realizaron con el fin de sondear la satisfacción de nuestros clientes al respecto de nuestros servicios y posterior mejoramiento continuo de la calidad, se pregunta lalocalidad a la que pertenecen para corroborar si nuestro servicio de satelital zonal está llegando en el tiempo pactado que debe ser alrededor de 5 a 10 minutos máximo, y también son éstas las zonas que semanejan con antenas satelitales.
Se pregunta por la calidad prestada por los funcionarios para brindar personal calificado y en caso de lo contrario se procederá a capacitar el mismo a fin defacilitar el mejor servicio para nuestros clientes, Tiempo de demora en el servicio también tomado por automático o recepción el cual no debe superar los 10 minutos de espera. Y por último receptamos la...