informe especialidad secretariado































Punta Arenas, Octubre 15 de 2014
Dedicatoria

Dedico este informe con gran amor a mi familia, a mi jefa de carrera, Sra. Mónica Vera Inda y a mi profesora de especialidad, Sra. Carla Lobos Mihovilovich; sin dejar de mencionar a nuestro querido y recordado profesor Sr. Hugo Haro Brandecich, ya que sin ellos hubiera sido imposiblejunto a otros iniciar y finalizar este bello y aventurable desafío de ser una óptima y buena profesional.




























Agradecimientos
En cualquier informe que se realice, sin duda participan muchas personas, personalmente afirmo que muchas más de lo que parece. Es decir, algunas lo hacen directamente como también indirectamente, pero para llegar alfinal del proceso, uno si es honesto debe mostrar agradecimientos a todos aquellos que de una u otra forma han participado a nivel profesional, académico y no menos despreciable, el personal. Por tanto, no es fácil expresar todo esto de forma resumida y no dejar a nadie fuera, pues de verdad uno necesita aunque sea por escrito agradecer lo que cada persona ha aportado para que un proyecto como estehaya llegado a su finalización.
A mi jefa de carrera y profesora, Sra. Mónica Vera Inda de la que tanto he aprendido, no sólo en lo académico y profesional; sino también en lo personal y que desde que la conozco me demostró su apoyo, cariño y los más importante su confianza.
A mi profesora, Sra. Carla Lobos Mihovilovic; por confiar en mi durante este importante proceso, brindándome su sabiduría ytan sabios consejos que hicieron posible que me desenvolviera satisfactoriamente durante este proceso académico.
A mi colegio “Instituto Sagrada Familia” por haber confiado en mi persona y capacidades estudiantiles desde mis inicios en el establecimiento, entregándome valiosas oportunidades de progreso en variados aspectos ya fuesen estos tanto académicas como personales.Punta Arenas, Octubre 30 de 2014






Índice
INTRODUCCIÓN…………………………………………….. 7
CAPÍTULO I CORRESPONDENCIA DE COMPRAVENTA
1.1. Carta de Publicidad………………………………….. 9
1.2. Carta de Consulta……………………………………. 10
1.3. Carta de Cotización………………………………….. 11
1.4. Carta de Pedido………………………………………. 12
1.5. Carta deEnvió………………………………………... 13
1.6. Carta de Conformidad o Recepción……………….. 14
1.7. Carta de Reclamo……………………………………. 15
1.8. Carta de Encomienda o Excusa…………………….. 16
1.9. Carta de Cobranza……………………………………. 17
1.10. Carta de Prorroga…………………………………….. 18
1.11. Carta Pre-Judicial…………………………………….. 19
1.12. Carta Judicial………………………………………….. 20

CAPÍTULO II CORRESPONDENCIA LABORAL

2.1. Carta de Solicitud deEmpleo……………………….. 22
2.2. Curriculum Vitae………………………………………. 23
2.3. Certificado Directo…………………………………….. 24
2.4. Certificado Indirecto…………………………………... 25
2.5. Constancia…………………………………………….. 26
2.6. Solicitud………………………………………………… 27
2.7. Recomendación………………………………………. 28
2.8. Renuncia………………………………………………. 29
2.9. Contrato………………………………………………... 302.10. Finiquito………………………………………………… 31


CAPÍTULO III CORRESPONDENCIA SOCIAL

3.1. Invitación……………………………………………….. 33
3.2. Felicitación……………………………………………... 34
3.3. Excusa………………………………………………….. 35
3.4. Agradecimiento………………………………………… 36
3.5. Saludo…………………………………………………… 37
3.6. Condolencia o Pésame……………………………….. 38

CAPÍTULO IV DOCUMENTACIÓN INTERNA4.1. Memorando…………………………………………….. 40
4.2. Memo……………………………………………………. 41
4.3. Nota Verbal……………………………………………... 42
4.4. Mensaje…………………………………………………. 43
4.5. Recado………………………………………………….. 44














CAPÍTULO V DOCUMENTACIÓN OFICIAL

5.1. Oficio…………………………………………………… 46
5.2. Acta…………………………………………………….. 47...