Informe Final Banco Itaú








Administración Estratégica.






Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo y Unidad Estratégica de Negocio.




Examen Final.










Nombre Profesor: Javier Torres
Sección: 300V
Fecha: 07-07-2014

Integrantes:

Joel Barriga
Francisca Palominos
Carolina Salvatierra.





Índice.


Introducción 3
Visión 4
Misión 6
Metas externas: 6
Metas Internas: 7
Nuestro GranSueño 8
Valores 9
Megas 11
Objetivos y políticas crecimiento 12
Objetivos y políticas crecimiento. 14
Matriz de perfil Competitivo. 15
Matriz EFI 16
Cadena de Valor Modelo Porter 17
Infraestructura de la Empresa. 17
Funcionamiento por área del negocio como infraestructura organizacional 17
Matriz EFE 26
Objetivos Estratégicos y Funcionales y Metas 29
Objetivos Estratégicos 29
Objetivos Funcionales30
Matriz FODA 34
Modelo de las 5 Fuerzas competitivas 38
Esquema de Michael Porter. 41
Elección de la Estrategia Competitiva 42
Análisis de Indicadores Financieros 43
INDICADORES FINANCIEROS 50
Posición financiera 55
Modelo Mckinsey. 57
Conclusión 58
Bibliografía. 59



Introducción


Mediante el presente informe comentaremos el método y estrategias utilizadas por la compañía mediante su esquemaaplicado, con esto definiremos lo atractivo de la industria a la cual pertenece el banco, hablaremos de la estrategia que apuesta el banco en el mercado y describiremos la cadena de valor de porter y los factores que hacen que el banco itau sea exitoso.

Además conoceremos el negocio del Banco Itaú y los procesos que se realizan a fin de llevar a cabo todas sus operaciones y así ser altamenterentable para sus accionista y para el mercado; considerando su crecimiento y posicionamiento en el mismo.




Visión
Sustentabilidad y satisfacción

“Ser el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes", la que refleja en forma inequívoca el compromiso de esta empresa no sólo con el éxito de sus operaciones sino también con la satisfacción de los clientes.

1.Performance sustentable es generar valor compartido para todos sus grupos de interés, garantizando la continuidad del negocio y procurando que todas las actividades que involucran nuestras operaciones sean realizadas con una mirada sustentable como por ejemplo: las políticas corporativas, la oferta de productos y servicios, la gestión con proveedores, la incorporación de tecnología y los proyectos definanciamiento y crédito.

2. La visión con énfasis en la sustentabilidad impulsa a la cultura corporativa desde esta óptica edemas elabora una estrategia denominada “Mapa de Sustentabilidad”, que dan cuenta de este esfuerzo y convicción que sostiene nuestra visión.

3. Estamos convencidos de que el crecimiento que logremos, para ser sustentable, debe estar centrado en cada cliente, por lo cual,junto con ser parte de nuestra visión, la orientación hacia el cliente está incorporada en nuestro decálogo de actuación “Nuestra Manera de Hacer”, cuyo segundo principio es “Todos por el cliente”. Además de satisfacer sus necesidades, en Itaú nos importa agregar valor a nuestros más de 100 mil clientes, influenciando positivamente sus vidas a través de nuestros productos y servicios, como también através de nuestras acciones de responsabilidad social.




4. Nuestra performance está orientada por una premisa básica: nuestra gestión es sustentable cuando los productos y servicios que ofrecemos son buenos para el cliente, para la sociedad y para el banco.

5. Transparentar la gestión financiera es un paso clave para una performance sustentable, pero estamos convencidos que el valorcompartido que promovemos supera ampliamente una concepción centrada sólo en los resultados financieros.


Misión
Nuestra manera de hacer

Nuestra Misión nos permite alcanzar los objetivos trazados y cumplir con la visión del banco que es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de los clientes, a esto lo denominada Nuestra Manera de Hacer. Está constituida por un conjunto de 10 Metas que...