INFORME FINAL GRAJALES LOPEZ MEDINA MORA ZAMUDIO

VEZO IT & CONSULTORÍA

ELABORADO
POR EAN CONSULTORAS
Sandra Biviana Grajales Rincón
Claudia Sofía López Pulido
Lina Fernanda Medina Medina
Adriana Patricia Mora Rojas
Esperanza Zamudio Cáceres

Bogotá D.C., 30 de Abril de 2015

1

Tabla de contenido
TABLA DE ILUSTRACIONES .................................................................................. 4
1

RESUMEN........................................................................................................ 5

2

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 7

3. OBJETIVOS......................................................................................................... 8
3.1

Objetivo general.......................................................................................... 8

3.2 Objetivos específicos ..................................................................................... 8
3.2.1

Realizar un diagnóstico de situación actual .......................................... 8

3.2.2 Implementar la Oficina PMO/OGP ......................................................... 8
3.2.3 Gestión de las IT.................................................................................... 8
3.2.4 Reestructuración del Departamento de RRHH ....................................... 9
3.2.5

Implementar un sistema de crecimiento profesional............................. 9

3.2.6

Entrenamiento para colaboradores .................................................... 9

3.2.7 Definir Roles y funciones........................................................................ 9
4. SITUACIÓN ....................................................................................................... 10
5. COMPLICACIONES .......................................................................................... 11
6. SOLUCIÓN ........................................................................................................14
6.1 Problema en el departamento de Recursos Humanos ................................ 14
6.1.1 Falta de estructuración de RRHH ......................................................... 14
6.1.2 Carencia de Motivación e incentivos ...................................................... 14
6.1.3 Ausencia de especificaciones en las funciones y roles ........................ 14
6.1.4 Insuficienciaen la gestión de Coaching ............................................... 14
6.2 Solución propuesta para el departamento de RRHH .................................. 15
6.2.1 Estructura organizacional y mejora del departamento. .......................... 15
2

6.2.2 Plan de crecimiento profesional dentro de la compañía. ...................... 17
6.2.3 Roles y cargos definidos........................................................................ 17
6.2.4

Planeación y coordinación y de capacitaciones ................................. 18

6.3 Definiciones de la PMO para la propuesta .................................................. 19
6.3.1 ¿Qué es una oficina de la PMO? ........................................................... 19
6.3.2 Característica de la PMO....................................................................... 20
6.3.3 ¿Cuáles son los beneficios? ................................................................. 20
6.4 Solución propuesta para el área de Gestión de proyectos ......................... 21
6.4.1 Misión de la PMO .................................................................................. 21
6.4.2 Visión de la PMO.................................................................................. 21
6.4.3 Objetivos de la PMO .............................................................................. 21
6.4.4 Ubicación de la PMO ............................................................................. 22
6.4.5 Identificación de los principales interesados del proyecto PMO ............ 23
6.4.6 Funciones de la...