Informe Final Peced

INTRODUCCIÓN
La organización es una de las actividades más importantes en una empresa, pues ayuda a la alta gerencia de cualquier empresa a encaminar o conducir a los empleados hacia el futuro al cual está orientada la organización, dividiendo racionalizando las tareas, departamentalizando a los empleados mediante una estructura, que de la jerarquía de cada cargo dando la respectiva autoridad,para facilitar la coordinación de actividades dentro de una empresa.
La organización es una de las 4 etapas del proceso administrativo, un proceso es una manera sistemática de hacer las cosas, y la administración debe de coordinar este proceso, es decir sus diferentes etapas para que de forma sistemática se alcancen las metas que se desean. El acceso a la empresa “Multiservicios y Asociados NuevoAmanecer” permitió que analizáramos la estructura de la empresa, en el cual nos percatamos que no se tienen labores especificas las cuales debe de realizar cada cargo, ni la autoridad y jerarquía dentro de la misma, la cual debería de graduarse adecuadamente para cada obligación, con el fin de evitar que en ciertos cargos se maneje un exceso de trabajo, cuando en otras áreas se realizan menosactividades, con el fin primordial de tener una organización eficiente y eficaz para realizar las tarea, tomando en cuenta las capacidades de los trabajadores, las calidades de los productos, y los tiempos de entrega de los mismos.
A todas estas vulnerabilidades a las que está expuesta la organización hace que en cuestión de autoridad existan limitados canales de comunicación directa, ydesconocimiento de quien pueda racionalizar o dividir las actividades de trabajo.

CAPÍTULO I
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema
La Empresa Multiservicios y Asociados “Nuevo Amanecer” (MANA), fue fundada el 5 de Noviembre del 2007, abrió sus puertas luego de una ardua tarea de equipar y adquirir algunos productos y herramientas, están ubicados en la 9na. Calle 29-84 de lazona 7 de Quetzaltenango, el objetivo de la empresa es brindar un mejor servicio a sus clientes incluyendo existencia, variedad, calidad de producto, precios competitivos y valores morales los cuales se veden y distribuyen a alumineros, carpinteros, herreros y toda persona que necesite de algún accesorio para su construcción, los productos con los cuales MANA trabaja en el mercado son: productos dealuminio, jamba, accesorios, molduras, acrílicos, empaques, planchas de aluminio y vidrio, silicones y chapas que son esenciales para el armado de puertas, ventanas, mostradores, vitrinas, proyectables, guillotinas, bañeras, entre otras.
En la Empresa Multiservicios y Asociados “Nuevo Amanecer” nos hemos percatado que en el tema de organización de la Empresa cuenta con un limitado conocimientocientífico, no se ha hecho un organigrama formal de la empresa, esto afecta las funciones de la misma ya que por estas causas, en ciertos procesos dentro se tiene duplicidad, es decir se hacen dos veces, o esos mismos se pueden optimizar para crear eficiencia y eficacia en la empresa, otro efecto es el desorden de la información, cuando un subordinado no tiene establecido un jefe inmediato, o tienevarios, no sabe qué información es verdadera o a quien seguirle instrucciones en su trabajo.
Evidentemente la empresa también tiene un avance, debido a la demanda de productos, ahora cuenta con más trabajadores, es decir se tiene un proceso de transición y expansión de la misma. Al no ubicar de buena manera a estos nuevos trabajadores, el proceso de producción se retrasa haciendo esperar alcliente o en ciertos casos hacer que el mismo se vaya, ya que no se cuenta con una persona específica en atención al cliente.
La organización, no tiene especificada las labores que debe desempeñar cada cargo, ni la autoridad, ni jerarquía dentro de la misma, la cual debería de graduarse adecuadamente para cada cargo, con el fin de evitar que ciertos cargos manejen un exceso de trabajo cuando otros...