Informe final

HOSPITAL CLÍNICO VETERINARIO

INTRODUCCION
La presente investigación se hace en base a la situación en que se encuentra la veterinaria “san Jorge” en la Ciudad de Chilapa, siendo una microempresa que se inicio en el año 2000 llevando 11 años de operación, dedicándose al estudio, diagnostico y tratamiento de las enfermedades de los animales, la cual abrió camino a la oportunidad de ampliar sumercado introduciendo productos, tales como medicamentos, alimento, y accesorios para animales. La característica principal de este tipo de negocios es la competencia que existe, ante esta problemática es necesario analizar el entorno que la rodea, iniciando por microempresas del mismo giro, como veterinaria “cascabel” que es su principal rival. Y las que se asemejan a estas ofreciendo enpequeñas partes productos similares, “la coyota” y “la purina”. Todo esto con el propósito de analizar su estructura interna y a sus competidores comparando el servicio, los precios, su infraestructura para saber qué lugar ocupa dentro del mercado. Derivado de esto se utilizo el método explicativo en el cual se aplicaron encuestas a una pequeña muestra de 100 personas, arrojando como resultado laclara identificación de que la veterinaria “san Jorge” cuenta con servicios y productos más completos.
JUSTIFICACION
El crecimiento y éxito de las grandes empresas se debe a la visión pertinente y adecuada de su entorno para evaluar sus fortalezas y debilidades que a la vez traen consigo oportunidades y amenazas estando actualizados día a día.
Es por eso que esta investigación tiene elpropósito de presentar la situación en que se encuentra la veterinaria “san Jorge”, centrándose en los aspectos más relevantes de la misma, detectando puntos clave para el aprovechamiento de nuevas oportunidades de mercado. así como solucionar los problema que obstaculizan el mayor acaparamiento de clientes dentro de la ciudad de Chilapa , todo esto basado en una investigación de mercado, en la que elobjeto de estudio fue principalmente la estructura interna de la microempresa, derivado de ella la competencia.
Todo esto para beneficiar principalmente a la empresa, derivado de esta la estructura interna de la empresa, la cual generara a la vez más oportunidades de empleo en la sociedad.

OBJETIVOS
1.-analizar a la competencia que existe en la Ciudad de Chilapa.
2.-medir el grado deaceptación que tiene la veterinaria “san Jorge” en la ciudad de Chilapa.
3.-detectar las carencias que tiene la veterinaria “san Jorge”
4.-hacer las recomendaciones pertinentes a la veterinaria, para mejorar.

HIPOTESIS
H1.- La veterinaria “san Jorge” es líder en la Ciudad de Chilapa.
H2.- la veterinaria “san Jorge” no es líder en la Ciudad de Chilapa.

PROBLEMÁTICA
La veterinaria “San Jorge”quiere conocer las carencias y dificultades que tiene a comparación de la competencia, para mejorarlas y así poder obtener una mayor aceptación en la Ciudad de Chilapa, que le permita crecer día a día.

RESULTADOS
La ciudad de Chilapa de Álvarez cuenta con 120 790 habitantes de los cuales solo se tomo una pequeña muestra de 100 personas tomándolas como un 100% a las cuales se les aplico unaencuesta para determinar el nivel de aceptación que tiene la veterinaria “san Jorge” en Chilapa, arrojando los siguientes resultados:
En los hogares de la ciudad de chilapa el 80 % tiene mascotas, de los cuales el 60% son perros y 20% gatos.
En general el % 78 lleva sus mascotas a la veterinaria y el 12% los prefiere curar en casa.
El 80% prefiere a la veterinaria “san Jorge” y el 20% ala veterinaria cascabel. Parte de la muestra que lleva sus mascotas a la veterinaria el 78 % son mujeres y el 22% son hombres, lo que significa que su mayor segmento de mercado son las mujeres, ya que son las que más dedican tiempo a sus mascotas. El 79% tiene un trabajo establecido como primer lugar profesora y como segundo ama de casa que no obtiene el dinero directamente, pero son...