Informe final

Facultad de Ciencias Empresariales
Maestría en Administración de Empresas
Curso Liderazgo y Negociaciones

Informe Final
Análisis del conflicto entre los vecinos de San Ramón y
comunidades aledañas y el Gobierno de Costa por la
concesión de la ampliación del Corredor Vial San JoséSan Ramón a la empresa brasileña OAS

Elaborador por:
Francini Jiménez Ramírez

I Trimestre 2015

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Contenido
1.Caracterización general del conflicto .............................................................................................. 3
2. Análisis de liderazgos ...................................................................................................................... 5
2.1. Tipos de liderazgos ejercidos................................................................................................... 5
2.1.1. Fuentes de poder y uso. Tácticas de influencia usadas. ................................................... 6
2.1.2. Valores
............................................................................................................................. 8
2.1.3. Inteligencias...................................................................................................................... 9
2.2. Seguidores y Situación: ............................................................................................................ 9
2.2.1. Características de la situación ......................................................................................... 10

................................................................................................................................................. 10
2.2.2. Teorías de contingencia observadas ............................................................................... 10
3. Análisis del conflicto ...................................................................................................................... 12
3.1. Tipos de conflictos presentes en el caso.
............................................................................. 13
3.2. Actores: características, roles y tipos. 
 ................................................................................. 13
3.3. Matriz de Posiciones-Intereses-Opciones-MAAN .................................................................. 14
4. Análisis del resultado delconflicto................................................................................................ 15
4.1. Tipo de método de resolución de conflictos usado.
 ............................................................ 15
4.2. Manejo del conflicto: ¿cómo se resolvió? Si no se resolvió: ¿qué se ha hecho y por qué no se
ha resuelto?................................................................................................................................... 154.3. Resultado: acuerdo (tipo) o no acuerdo. Caracterización – explicación.
 ............................. 16
4.4. Satisfacción: sustantiva, procedimental, sicológica. .............................................................. 16
5. Conclusiones.................................................................................................................................. 17
6. Recomendacionespara enfrentar situaciones conflictivas futuras similares tanto para la
organización como para el grupo. ..................................................................................................... 18
Bibliografía ........................................................................................................................................ 20

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1. Caracterización general delconflicto
Antes de hablar del conflicto, vamos a hacer un repaso breve por aspectos
importantes del caso a estudiar.
El 03 de Mayo de 1994 se aprueba la ley No. 7404 y es la primera Ley General de
Concesión de Obra Pública de Costa Rica, y su objetivo principal era contar con
financiamiento alterno para satisfacer con la creciente demanda de infraestructura de
transportes. Sin embargo, la ley no...