Informe IKEA



CASO IKEA
Marketing Estratégico


I) UNIQUE SELLING PROPOSITION (USP)

USP IKEA: Precios bajos con significado
La característica esencial de IKEA que la diferencia de su competencia hace relación con el entendimiento del cliente a la hora de comprar, desean precios bajos, pero a diferencia de lo que entregan los precios bajos en otras empresas, esta si entrega diseño, estilo, funcionalidad quesiempre son reducidos por bajos presupuestos. Esto lo hace tanto asequible para todo el mundo como llamativo. Precios bajos con significado se desprende de estas tres citas:
“El eslogan corporativo de la empresa –“Precios bajos con significado”- captura este compromiso de ofrecer productos de buen gusto con diseños inteligentes que no hicieran sentir a los clientes como tacaños. Aún los productosmás básicos se diseñaban para reflejar la filosofía de la empresa de “diseño democrático”
“…- la mayoría de los clientes de IKEA continuaban encantados por su combinación única de forma, función y buen precio.”
“entonces tú haces tú parte. Utilizando el catálogo IKEA y visitando la tienda, eliges muebles tú mismo y los recoges en el almacén de autoservicio. Debido a que la mayoría de losproductos empacaos de manera plana, te los llevas a tu casa más fácilmente, y los armas tú mismo. Esto significa que no te cobraremos por las cosas que puedes hacer fácilmente sólo. Así juntos ahorramos dinero… para una mejor vida diaria.”

II) BRAND POSITIONING STATEMENT

Tiene directa relación con USP:
"PARA todas las personas atraídas por el diseño mobiliario, LA MARCA Ikea ES LA ÚNICA en el diseñodel hogar QUE combinando diseño, funcionalidad y precio sin hacerte sentir tacaño."

III) MAPA PERCEPTUAL
Mercado chileno
Principales competidores locales

1. Boconcept “diseño con la calidad y el precio justo.”
Características:
Muebles de lujo a precio razonable y asequible: Vivimos en un mundo en el que hay que elegir con frecuencia. ¿Un diseño caro y exclusivo, o muebles baratos y comunes? EnBoConcept nos encanta crear muebles que inspiren sensación de lujo por su calidad, su diseño y sus materiales, a precios razonables y asequibles. Queremos que puedas disfrutar de lo mejor. Así de simple.
Servicio 100% personalizado: tú decides el diseño, la forma, el color y el material. Sólo pensamos en ti, en tu casa y en tu apasionante gusto personal.
Guía o experto diseño: El mundo gira a tualrededor, no alrededor de tus muebles. Si tu casa es pequeña, te ayudaremos a sacarle el máximo partido. Si es grande o triangular, conseguiremos que todo encaje a la perfección. Afortunadamente, nuestros interioristas están aquí para guiarte y aconsejarte.
Estilo de vida urbano y funcional
Calidad/servicio/innovación
Diversidad de productos de interiorismo para el hogar
Solo se encuentra enSantiago
Legado diseño Danés: El diseño danés es nuestro legado; pero un gran legado debe siempre equilibrarse con innovación e ideas nuevas.
Servicio de venta con respeto: No hablamos de servicio, hablamos de respeto y predicamos con el ejemplo. Respeto por tu casa, respeto por tus deseos, respeto por tus ideas y, sobre todo, respeto por ti. Nuestro personal se toma esto muy en serio y no se rindehasta que estás satisfecho al 100%.
Categoría: Interior y exterior
http://www.boconcept.com/es-cl/
2. Muebles Delma “Expresa tu mundo interior”
Desde 1982 sofisticación, confort y estilo juntos en un solo lugar: su casa.
Características:
Muebles tradicionales.
Diseño “medio “personalizado: se puede personalizar los muebles de acuerdo a su gusto y necesidades, dentro de la variedad de terminacionesy tapicería que ofrecemos.
Diseño de la empresa.
Empresa con responsabilidad social y ecológica: usa solo maderas certificadas y materiales de primera calidad.
En el 2013 se incorpora TheSofa&Leather Co , colección de sofá 100% cuero ( diseño y calidad superior)
Se utilizan maderas nobles chilenas.
Categoría: Dormitorio/librero/sillas/sofá/comedor
http://www.mueblesdelma.cl/web/
3. Rosen...