INFORME INNOVACION

1. Identificación y análisis de la problemática:

La problemática que se hallo fue que la mayoría de los usuarios de una determinada mochila no se sienten muy a gusto con el producto que poseen; alanalizar los datos obtenidos por cada usuario entrevistado se da con la siguiente situación, la cual es que estos usuarios se encuentran de forma insatisfecha de manera proporcional al tiempo quetienen chicho producto ya que este se va deteriorando y generando muchas incomodidades. El criterio que se utilizó para poder llegar a esta conclusión fue que el tiempo va de manera inversamenteproporcional a la eficiencia del objeto obtenido y el segundo criterio es el malestar del usuario va directamente proporcional al tiempo de uso.
Se puede afirmar que se obtuvo correctamente la problemática yaque el presente proyecto de investigación se realizó con la ayuda del método de “DESIGN THINKING” el cual sirvió de mucho para poder analizar todas las situaciones que se presentaron.
Con lassiguientes imágenes se puede observar la metodología con la cual se trabajó para llegar a nuestras conclusiones.












Imagen 1: Mapa de empatía.

2. Identificación de las necesidades del cliente.

Unade las necesidades que se logró obtener fue la de sentir menos peso al llevar demasiadas cosas en tu mochila ya que eso genera mucho estrés en el usuario, dolor de hombros y espalda. Otra de lasnecesidades que se logró identificar fue de poder distribuir de manera más fácil y eficiente los objetos que se desea guardar. Uno de los insight que se encontró fue que el usuario no se percata que lamochila que se ha comprado está o no habilita con la entrada de audífonos el segundo insight que se encontró fue que el usuario no se percata el material del cual esta echo el cierre de la mochila almomento de comprarla.
La metodología con la cual se optó para analizar todos los datos anteriores fue la de “DESIGN THINKING” específicamente en la parte de definir, con la cual de todas las ideas que...