informe investigacion de mercados Caeseg

INVESTIGACION DE MERCADOS

ESTUDIO TECNICO CAESEG



UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TEGUCIGALPA M.D.C

24 de Abril 2014



Índice

1. Contenido
1.1 Resumen Ejecutivo
1.2 Introducción
1.3 Reseña Histórica de la Empresa
1.4 Visión
1.5 Misión

2.Objetivo de la Investigación

3. Planteamiento y Definición del Problema
3.1 Antecedentes del Problema
3.2 Especificación de Necesidades de Información
3.3 Planteamiento de Hipótesis

4. Metodología
4.1 Diseño de la Investigación
4.2 Diseño de la Muestra
4.3 Trabajo de Campo

5. Análisis e Interpretación
5.1 Lista de tablas
5.2 Lista degrafica
5.3 Diseño de la Encuesta

6. Conclusiones

7. Recomendaciones

8. Bibliografía

9. Anexos







1- CONTENIDO

1.1- RESUMEN EJECUTIVO

CAESEG, Es una organización privada dedicada a la Capacitación, Asesoría Técnico-Administrativa, Operativa y Financiera en las distintas áreas de Gestión Empresarial y Educativa a nivel medio y superior y otros serviciosgenerales para empresas del sector público y privado del país; así como a organismos no gubernamentales con proyección social.

El presente Estudio de Investigación plasma de forma general los conocimientos de Investigación de Mercados, en relación al posicionamiento de servicios de capacitaciones.

Este está diseñado para estudiar más a fondo costo, precio de una capacitación, lugar depreferencia para recibir las capacitaciones, que capacitaciones les gustaría recibir, en qué áreas y en que horarios.
El propósito principal de este estudio es conocer la demanda de capacitaciones en el mercado, ampliando el entorno de la Empresa CAESEG. De esta manera poder identificar las potenciales áreas de capacitación y nuevos clientes.

Para realizar el estudio se aplico una encuesta(personas económicamente activas) consistente en trece preguntas directamente relacionadas a conocer si el Recurso Humano está siendo capacitado por parte de la empresa e individualmente, áreas de capacitación y el costo de las mismas.

La muestra del estudio fue condicionada por el catedrático Lic. Elmer Cevallos y fue aplicada en la Facultad de Ciencias Económicas de la UNAH.

Después de aplicarlas encuestas y recopilar los datos en tablas y gráficos encontramos que el 50% está representado por el sexo femenino y el otro 50% por el sexo masculino. Existe una igualdad de género a la hora de capacitarse por ende se obtiene de ellos que el 32% labora en la Banca Privada seguido del Gobierno con el 25% y comercio con el 11%.

Según la antigüedad de 1-3 añosrepresenta el 38.33% y un 30% con una antigüedad laboral de 4-6 años, lo anterior demuestra que la Banca Privada, Gobierno y comercio capacitan a su talento humano en un 75%. También es de mencionar que 6 de cada 10 empresas toman en cuenta las capacitaciones a la hora de ascender de puesto a su personal.

Las Empresas contratan servicios externos para capacitar al personal,representados con un 36.11% algunas. El INFOP es la empresa que capacita con mayor frecuencia. Las áreas donde los empleados más han recibido capacitaciones MERCADEO Y VENTAS con un 17.82% y ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.

Finalmente se plantean conclusiones y recomendaciones en cuanto a estrategias con el fin de poder establecerse en el mercado de capacitaciones.

1.2- INTRODUCCION
Las empresas denuestro contexto están estructuradas generalmente de forma similar, existiendo en ellas estructuras de activos fijos, un sistema de información y el talento humano, el cual constituye la parte más importante de la empresa. El talento humano es el total del personal con que la empresa dispone y al que debe la organización su desarrollo y crecimiento.

La organización debe mantener de...